苏州淘宝淘宝开店全科培训课程

【适合人群】

1.有简单电脑操作基础有志于网店创业者；

2.已经开办网店，想进一步掌握推广营销技巧；

3.初创业者，寻求兼职者，自由职业者；

4.已经有实体店的，并想在电子商务平台（网络）推广经营者；

5.大中专在校生及刚毕业想创业者等。

【课程内容】

（一）开店前准备

1、电脑基础应用操作

2、互联网常用知识

3、常见网络系统安全知识讲解

4、电子商务简介、网店现状分析

5、注册淘宝帐号，店铺考试认证，关联网银等

二、宝贝图片获取与处理方法

1、店铺宝贝素材获取方式讲解

2、如何巧妙的使用数码相机拍摄宝贝，使用数码相机拍摄比较适合展示和宣传的图片技巧分析3、使用图形图像软件处理整图片清晰度、艺术效果、更换背景、添加图像、文字、水印效果等操作；制作动态图片

三、宝贝上架及装修

1、店铺框架设计及模版分析，教你找到适合自己商品的店铺模块及修改方法

2、上传照片、批量修改及上传图片到网址上。

3、上架商品的装修调整

4、上架商品的产品说明设计如何写

5、店铺整体空间布局及色彩搭配方案调整。

四、客服流程讲解

1、学习客服工具“阿里旺旺”的使用

2、教你如何让“淘宝助理”大限度发挥作用

3、分析网络客服来源分布及相关人群特点

4、针对商品消费人群特点建立和完善沟通的技巧和方法。

5、在线咨询、解除疑虑、跟进、缩结、交单、支付宝使用、售后服务、客服礼仪：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）。

五、物流技巧

1、买卖双方交易流程规则讲解

2、如何选择适合自己商品特色的物流商

3、商品定价与物流价格之间关系如何准确把握

4、宝贝商品的发货技巧、如何改价

5、物流发货出现问题如何投诉处理解决。六、网店营销管理品牌店铺精装修解决方案

（Photoshop软件系统学习及淘宝美工的应用）不同的店铺商品有着不同的装修解决方案，如何找到适合自己店铺品牌装修方案是推广优化的关键因素。通过系统的学习图形图像处理软件Photoshop，让你对店铺精装修有着飞跃性的提高。

PS美工装修和淘宝代码装修学习内容：

1、调整图片的显示

2、前景色和背景色的设置方法

3、选取的创建与编辑

4、图像的编辑：大小、像素、灯光明暗度、抠图、合并图片4、滤镜概况：特殊效果的处理如：扭曲、杂色、渲染、纹理、绘画效果等5、代码装修详情页div+CSS样式应用

6、淘宝图片轮播代码

7、淘宝网店实现团购聚划算代码

8、倒计时代码

9、淘宝旺铺标准版宝贝描述详情代码装修

10、宝贝详情页悬浮旺旺

七、营销方案解决

1、学习淘宝“直通车”的使用

2、“淘宝客”运营模式的原理及使用

3、“钻石展位”、“超级卖霸”、“限时打折”的营销策略、“搭配套餐”是商家盈利还是顾客实惠、“满就送“促销模式盈利点在哪里？等卖家营销利器的使用与基础理念。

4、如何报活动，活动怎样做效果好。

八、推广与优化管理

1、站内推广与优化：站内公告栏、分类区、社区

2、站外推广与优化：博客营销、论坛推广、B2B商业网站、空间、聊天工具

3、宝贝命名优化技巧：如何选取关键词与长尾关键词来推广宝贝

4、宝贝商品营销文案的写作

九、客服管理解决方案（适合较多客服店铺）

1、新客服如何入职培训

2、如何快速了解商品的知识

3、客服接待与沟通技巧

4、售后及投诉处理

5、老客户如何长期保持维护与管理

6、新产品如何通过客服宣传出去。

十、交易分歧处理1、差评如何解决

2、退货的处理力法

3、物流丢失、损坏的解决方案

4、网络的安全防范等

十一、无宝贝可卖，怎么办？

1、教你如何网上找分销，怎么拿到低折扣。

2、怎么样找网上代理

3、如可开发可卖网上资源

十二、淘宝商城的管理与装修及营销策略讲解。

【教学环境】

【教学现场】

【教学特色】

专业认证教员授课，治学严谨、富有耐心和很强的逻辑推理能力。本中心通过理论+操作演示+实践，多种授课方式生动活泼为学员章解。章课的内容也不单单局限于书本上的，而是充分结合实际应用，让学员学得好用得上。

1、小班授课（一个班控制在5人左右，一人一机、机房全天开放，免费练机（9：00-21：30）

2、专职教师授课（IT部专职教师，有着多年的教学、工作经验、**每一位学员的质量，免费为基础差的学员做单独辅导）

3、免费重修（学不会可以免费再重新学习，学员的出勤率在90%以上）

4、优美环境（高配置机器，全液晶屏幕，配置中央空调、饮水机、微波炉等常用设备）

5、签约免费推荐实习和就业（非就业班除外）。

6、学员报名考证，校方*****通过（没通过，免费再考）

【关于白云】

白云教育自建立起就确立了“白云教育、兴教报国”的办学思想，以培养高素质、综合型的专业技能人才为己任，以德施教，走诚信办学之路。白云教育始终坚持把诚信的办学态度作为育才事业的前提，把的教学质量作为学校发展的根本，把的专业水平作为学校发展的**，把可靠的就业服务作为学员成功的**，受到学员的一致好评.

自学校办学以来，开设了电脑，外语，模具，会计，室内设计，效果图培训，办公培训，网页培训，平面设计培训，CAD施工图培训，CAD机械培训，CAD施工图培训，3DMAX培训，VR培训Photoshop培训，UG培训，效果图培训，计算机组装与维护培训，网络工程师培训，MAYA动画培训，插花培训等课程特色课程

【办学文化】

我们的精神：追求卓越，永争。我们的哲学：如履薄冰，居安思危。我们的格言：选择白云，选择成功。

我们的宗旨：发展白云，服务社会，成就中国建设的明日之材。

我们的道德：忠于职守、诚实信用、爱岗敬业、团结协作、勤劳节俭、实干严谨。

面对全国四面八方来白云求学的幸莘学子，我们始终坚信，选择白云，就是走向成功！