《生产与质量管理全面提升》内训班

【课程概述】

本课程以实战案例为主，而深度剖析生产和质量管理的基础和关键问题，课程以全面提升管理者的综合素质和能力，为全面生产和质量管理提升打下坚实基础为目标。

【课程目标】

课程以全面提升管理者的综合素质和能力，为全面生产和质量管理提升打下坚实基础为目标。

【课程特色】

本课程以实战案例为主，而深度剖析生产和质量管理的基础和关键问题。

【培训对象】

电子、电器、五金、模具、汽车、造船、家具、模具、建筑、塑胶、电缆、食品等各类制造行业以全面提升生产和质量管理水平、全面提高效益为目的各级负责生产和质量的管理干部。

【培训内容】

一、《基础管理》（6课时）                         

1、《规范基础管理》

管理-分为三层、管理-三种境界、管理过程、对客户需求采样、管理模式隐含两项内容、管理之道、如何使得系统优化、迭代过程：建模、量化、总结。

2、《企业管理7大法则3大定律》

南风法则（“温暖”法则）、“木桶”法则、“鱼缸”法则、“热炉”法则、“刺猬”法则、雷鲍夫法则、马特莱法则（80∶20法则）、洛伯定理 、麦可斯韦尔定律、墨菲定律。

3、《管理十要》

管理要有模有样、管理要有远有近、管理要有因有果、管理要有得有失、管理要有虚有实、管理要有软有硬、管理要有破有立、管理要有血有泪、管理要有为有守、管理要有我有他。

二、《生产计划与进度控制》（6课时）  

1、生产管理概论

生产能力、生产计划的编制、生产任务的统筹安排、产能负荷分析、生产与销售计划、计划分解与排程原则、进度管制、生产线管理基础工作、均衡生产、工序控制、现场浪费与改善、消除管理差错与操作差错、综合生产能力、定额管理、定员管理。

2、《生产作业计划》

编制生产作业计划的内容和作用、制定期量标准、生产作业计划的编制、日常生产派工、生产作业控制、看板管理、生产调度、在制品管理

三、生产与物料控制PMC （6课时 ）            

1、PMC

生产控制部门-作用职能、各级职责及岗位要求、需求计划型-优缺点、定单生产型-优缺点

2、生产能力

决定产能-三步骤、产能分析、产能分析、机器负荷分析、短期生产能力调整。

3、生产计划

出货与生产计划协调、生产准备、生产混乱、生产命令单、生产排期四原则、日程计划、前置时间、生产排程-三要素、生产排程系统-五特性、外包原因。

4、进度控制

进度控制步骤、常用工具、生产进度落后措施。

5、物料控制

物料区分方式、物料控制精髓-三不、物料管理-五大职能、物控部门-职能、工作内容、各级人员职责与岗位要求、物料清单-BOM、物料编号十原则、编号方法、物料分析、物料计划、订购时间、订购量-影响、订购点-三因素、购备时间-五部分、物料准备方式、物料跟催、存量控制-三大核心问题、三种常用方法、安全存量、从物料购备时间上节约时间。

6、物料成本

降低成本、订购成本、存货储备成本。

四、《现场质量管理》（6课时）                       

1、现场质量控制和改进

质量管理十大影响因、**三检制与三确认、现场管理的金科玉律、急性质量故障和慢性质量故障、质量改进的八D方法、连问五为什么

2、全面质量管理的常用工具

5W2H法、头脑风暴法、建立品质报告系统、统计推断理论、均值检验、标准偏差的检验、符号检验、秩和检验、分布检验、列联表、连贯检验法。

五、《班组长-执行力》（6课时）                     

1、什么是真正的执行

执行的难度、执行的十六字方针、提高执行力三大要求、执行力-关键因素、提升执行力的关键、执行力相关理论、三种认知及执行后果、如何管理“鸟人”？

2、 班组管理的思维工具

1）7SEA现场管理法：“三确认”、ZD零缺陷小集团、QC小组、改善提案、管理体系等系列活动；

2）以班组建设为中心的现场管理；现场改善的几项基本原则：寻找问题之心理准备、改善目的、改善对象（人际关系；安全、环境、卫生；品质、效率、成本）。

3）班组长24个怎么办？

1．当下属之间闹矛盾的时候，怎么处理比较恰当？

2．当自己请假时，应如何安排工作？

3．间接上司亲自指挥自己工作怎么办？

4．与上司意见相左怎么办？

5．如何将员工的意见向上司反映？

6．如何向员工传达执行上面的决议？

7．如何对待员工的越级报告？

8．下属爱打别人的小报告怎么办？

9．如何处理员工抱怨？

10．如何对待不服自己的员工？

11．员工吊儿郎当怎么办？

12．如何处分违纪员工？

13．如何管理技术员工？

14．如何培养接班人？

15．当下属辞工怎么办？

16．该与员工靠多近？

17．如何安慰失意的员工？

18．如何使自己与众不同？

19．碰到无法沟通的同事怎么办？

20．公司从来不派我到外面培训，什么东西也学不到，怎么办？

21．脱产求学是否必要？

22．跳槽多是否意味着对企业“不忠诚”？

23．理想为什么离我这么远？

24．当自己辞工了该如何做？

【师资力量】

      刘文秉老师简介：

◆ 康达信实战派讲师、顾问

◆ 注册经济师

◆ 注册咨询师

◆ 清华大学特聘教授

◆ 1978年参加全国首届质量管理研讨班

◆ 1981年出席中国电子质量届工作会议

◆ 汽车集团客座教授

◆ 现代管理刊授大学客座教授

◆ 吉林省质量管理先进工作者

◆ 吉林省电子质量管理协会理事

◆ 咨询专长领域包括质量、环境、职业健康与安全等体系管理、生产计划管理、采购管理、物料控制、制造企业现场管理、企业文化建设等，且擅长讲授质量、环境管理体系等的内审员提高培训课程、团队建设、职业心态、现场管理（6S）、生产管理（TPM）、全面质量管理（TQM）等课程。 咨询和讲授管理课程风格生动、务实、高效，颇具说服力，思路清晰、逻辑严密、善于运用风趣幽默的语言讲授课程内容，能和学员产生强烈的互动。讲课风格独特活泼，案例分析具体生动，实战性强、启迪性大。并切合企业实际，能为客户解决实际问题，是能把咨询和培训统一、针对性、实用性强且能独立开发能帮助企业增值的课程及改善方案的实战型专家，并为上百家客户培养了一大批的中高层管理人才，深受广大客户的敬重和爱戴。

◆ 刘老师咨询培训的“三七特色”：

三贴近——贴近实际；贴近问题；贴近心灵。

七特色：

1、文学特色、诗词赠送          2、发挥强项、打造队伍

3、管理艺术、引导腾飞          4、深入浅出、声情并茂

5、旁征博引、课件新颖          6、春风化雨，见解独到

7、经验丰富、获得口碑