广州《销售精英说服力》培训课程

【培训对象】

企业销售类人员、渴望进一步突破业绩和提升销售专业素质的销售人员、销售队伍的管理者。

【标准课时】

两天（共四节课，3小时/节），可根据企业实际需求调整时长。

【培训方式】

讲授、案例、情景模拟、现场演练、分组讨论、游戏等

【课程目的】

了解销售人员的基本素质

获得态度、知识、技能各方面的进一步提升

建立客户和谐，突破关系障碍

提升销售企图心，提升成交的能力

提升与客户建立信赖感的能力

成为的顾问式的销售人员

【现场培训】

【课程大纲】

节 和谐之准备阶段

一 心态调节

1、形象

2、目标明确 可衡量，量化

3、知识 专业的知识

4、精神状态 销售前的准备

5、心态 建立自信

6、与客户建立和谐关系的四种方法与客户交往注意的十个问题

二、情绪达到颠峰状态

1、调节的方法

能量排泄法

自我激励法

创造欢乐法

第二节 建立信赖感

一 建立和谐

1、透过第三者见证

2、透过有效地倾听

3、透过模仿

二、了解客户的需求、问题

1、步骤：neads

n：现在

e：满意度

a：更改

d：决策者

s：解决方案

2、提出高质量的问题

三、提出解决方案，塑造产品价值

1、凡事以结果为导向

2、任何人购买产品的原因：追求快乐、逃离痛苦

3、突出卖点（USP）

4 为什么要引发兴趣，因为兴趣的三种方法

第三节 引发动机

一、做竞争对手的分析

1、知己知彼，百战不殆

2、不能批评竞争对手

二、解除反对意见

1、处理反对意见的步骤

2、处理反对意见的方法

3 产品说明的总原则，产品说明的具体方法

第四节 成交

一、成交技巧

1、成交信号出现的时机

2、成交顾客的五大技巧

3 应用成交试探，成交的方法

二、要求转介绍

1、客户转介绍要点

2、话述

三、做好顾客服务

【师资简介】

李中莹老师有三十年的企业管理及经营经验，曾在多个欧美跨国集团和上市公司担任高层管理职务，从事过生产管理、贸易、销售、统筹、人力资源、合并改组、流程改革、市场开拓和企业策划等多种性质管理工作。在七、八十年代，在东南亚地区出任地区高层负责人。

李中莹老师在NLP的领域里，特别是关于一个人的身份(自我)，及操纵他在生活里的态度的信念系统(信念、价值观、规条)，发展出大量独到有效的思想技巧和行为技巧。这些技巧，在帮助一个人培养出良好的心理素质和精神健康方面非常有效。

【学员风采】

【学校简介】

广州龙泰教育咨询有限公司倾尽智慧专注人才软素质成长领域的研究与服务，是中国在这一领域视野非常深入的教育咨询公司。“参与式训练+教练式辅导”服务，它融先进理念、系统方案和表示技能提升、实战操作、绩效提升为中心，以“互动沟通、问题导向、理论学习、技能提升、实战操作”为主要特色，以关注方案的实施结果、关注职场精英长期发展及关注企业绩效提升为终目的。培训+辅导教练式服务，融现场辅导于培训过程之中，力求“一次辅导解决一个问题”；它不仅仅是简单的理论知识传授，而且是通过鲜活的案例分享，思考和解决问题的方法和工具，通过现场个案发现并组织训练辅导，帮助个人素质提升，做到“授之以渔”真正起到绩效提升效果，通过实操的方式提升人的口才能力，演讲能力，人际关系的品质等等个人软素质。