上海《战略绩效管理体系建立与实施》培训班

课程目标：

1.帮助学员深刻体会当前中国企业经营困境之“三升”、“三降”问题的核心所在；

2.帮助学员深刻体会老板当前首先需要突破的思维是什么？

3.帮助学员学会既从战略角度思考问题，又从战术角度思考问题；

4.帮助学员理解战略绩效的含义及核心；

5.帮助学员掌握战略绩效体系设计及其成功要素；

6.帮助学员掌握BSC、KPI、MBO、EVA等战略绩效管理工具；

7.帮助学员掌握指标的类别及指标衡量方法；

8.帮助学员掌握战略绩效运作体系及支撑系统；

9.帮助学员掌握战略绩效的“四驱力”模式。

培训对象：

企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效主管等。

教学环境：

课程介绍：

模块一、打造高效的绩效体系

一、当前企业面临的经营困难

1.中国企业战略执行常见的八大问题

2.当前老板首先要突破的思维

二、中国企业需要建立战略中心型组织

三、绩效管理与全绩效

绩效

全绩效

四、战略绩效及其核心

五、战略绩效体系运作五阶段

六、战略绩效管理的责任承担

1.企业经营管理中的层级结构

七、实战研讨：企业战略绩效管理的问题分析

模块二、战略绩效体系设计

一、战略绩效管理实践的成功要素

二、建立战略绩效体系的八步法

三、明确公司战略

1.确定公司使命、愿景、价值观

2.SWOT

四、绘制公司战略地图

财务层面

客户层面

内部运营层面

学习成长层面

五、识别战略主题

六、明确部门使命

1.组织结构梳理

2.部门使命与职责

七、寻找因果关系

1.通过横向流程驱动来寻找因果关系

2.通过纵向职责支撑来寻找因果关系

3.建立因果关系分析表

八、落实公司及各部门指标

1.公司级指标的来源

2.部门及指标的集中来源

3.绩效指标有效性测试

九、指标体系设计

1.职位说明书的编写

2.考核指标定义与绩效数据收集

3.绩效指标目标值的确定

4.各层级人员考核表设计

十、实战演练：绘制企业战略地图

模块三、战略绩效管理工具

一、平衡计分卡（BSC）

1.战略地图

2.BSC的内容

3.BSC的实质

4.BSC的特点

5.BSC在企业战略管理中的应用

二、关键绩效指标（KPI）

1.什么是KPI？

2.KSF与KPI

3.目标的衡量与关键绩效指标（KPI）

4.业务部门的KPI如何设定？

5.职能部门的KPI如何设定?

6.管理者如何设定同时符合企业和自身利益的KPI？

7.怎样处理团队业绩与个体业绩的关系?

8.定性指标如何有效量化?

9.怎样处理主要业绩与非主要业绩？

10.定义财务指标与非财务指标时应注意的问题

11.分解KPI指标时要注意的问题

12.实战演练：把企业KPI分解到相关部门

三、目标管理法（MBO）

1.什么是目标管理（MBO）

2.目标管理的特点

3.目标管理的基本原则

4.目标管理七步法

5.目标管理的PDCA循环

6.如何让下属将目标定的合适？

7.长期目标如何分解到短期目标？

8.怎样才能使员工的目标和公司的、门的及主管的目标保持一致？

9.实战演练：目标设定

四、经济增加值法（EVA）

1. EVA的概念

2. EVA的计算方法

3. 基于EVA导向的价值管理系统

评价指标

管理系统

基于价值的战略规划

基于价值的预算管理

4. 激励制度

5. 理念系统

模块四、指标的类别及其衡量方法

一、关键绩效指标（KPI）

1. KPI的特点

2. 如何分解企业级KPI？

3. 如何定义KPI?

指标名称

指标定义

指标计算公式

资料来源

资料提供者

资料提供时间

数据提供者

4. 如何收集绩效数据

5. 哪些人适合KPI考核？

6. 如何设定KPI指标值？

7. 如何设定KPI权重？

8. 如何设定KPI评分标准？

9. 如何设计KPI考核表？

二、工作目标设定（GS）

1.GS的定义

2.GS的原则

3.GS的内容

4.GS的设计流程

5.GS过程中的职责分配

6.GS与KPI的关系

7.GS的方法

三、关键素质指标（KCI）

1.素质的定义

2.KCI的分类

3.如何定义KCI?

4.哪些人适合KCI考核？

5.如何设计KCI考核表？

四、指标衡量（得分）方法

1.层差法

2.关键事件法（加减分法）

3.比率法

4.非此即彼法

5.说明法

6.结果统计法

7.分组描述法

模块五、战略绩效管理的支撑系统

一、计划管理

1.计划是企业管理的主要手段

2.年度经营计划制定八步法

3.公司年度经营计划框架内容

4.部门年度经营计划框架内容

二、预算管理

1.常用的预算方法

2.预算内容

3.预算编制流程

4.预算报表的主要内容

三、管理报告

1.绩效管理季度报告

2.绩效管理年度报告

模块六、战略绩效运作体系

一、战略管理

1.战略评估与控制

2.战略改进与调整

二、绩效计划

1.绩效计划的定义

2.经营绩效计划制定

3.员工绩效计划制定

三、绩效实施

1.绩效过程管理

2.主管培育辅导

四、绩效评估

1. 组织绩效评估

财务模式

价值模式

平衡模式

2. 员工绩效考核

九大考核方法

员工绩效等级划分法

五、绩效面谈与绩效反馈

六、绩效结果的使用

七、绩效提升与改进

模块七、战略绩效的“四驱力”模式

一、战略绩效的“四驱力”

二、利益驱动

1.价值管理

2.薪酬全绩效

三、文化驱动

1.以绩效为核心的企业文化

2.积分式管理

四、事业驱动

1.目标绩效收益制

2.建立共同挑战目标，实现双向驱动

五、目标驱动

1.设定自我需求与职业发展目标，员工为自己而做

模块八、 绩效优化

一、一般企业的绩效管理现状

二、一般企业的绩效管理问题

三、造成绩效管理问题的原因

四、绩效优化的功能与要求

五、绩效考核体系的优化

考核指标

考核权重

考核主体

信息采集方式

数据处理方式

绩效考核周期

绩效成绩表达方式

六、管理沟通体系的优化

七、企业基础管理的改进

模块九、卓越绩效系统的秘密

一、运行环境是关键

二、人效薪是核心

三、职业经理人是中枢

四、HR是变革先行者

五、老板是原动力

模块十、公司绩效管理体系的建立、绩效管理手册的编订及实施

一、绩效管理体系建立的内容及步骤

二、绩效手册的编订及修改

1.绩效管理制度的内容及提纲

2.绩效管理办法的制订与修改

3.制度的公布、培训与推广实施

三、实战研讨：如何制订绩效管理制度

模块十一、有关绩效管理的十八点注意事项