上海跨文化管理与沟通培训课程

课程背景

◆ “我们选中的经理人都是企业中的翘楚万里挑一，接受过领导力、团队建设、高效沟通、销售技巧、大客户营销的培训，并在国内取得不俗的业绩，可是，为什么他们在海外工作时困难重重？”

◆ 因为他们面对的是一个全新的世界！“知己知彼，百战百胜”，不了解外国人的思维方式，不了解外国的政治经济环境，不了解外国人的宗教礼俗，如何能成功完成商务目标？更不要忘了，比不了解其他文化更可怕的是，不了解自己！

课程大纲

模块一：文化差异

学习重点：文化差异是诸多问题的根本所在，困扰国际经理人的大难题。

如何了解文化差异，怎么用科学的手段去量化，是培养跨文化意识的基础。通过该模块的学习，让学员有清晰的思路和工具去了解不同的文化，并对自身文化重新审视，获得技能和心灵双方面的提升。

◆ 文化差异的存在

◆ 文化差异的维度

◆ 文化差异的应对

模块二：跨文化竞争力

学习重点：走出自己的舒适区，去迎接新的挑战。在这之前，需要做哪些准备？本模块将对海外工作所需的各项能力进行讲解，以期是学员有意识地自我训练，从而更为平滑地适应海外工作

◆ 全球化思维

◆ 行动风格

◆ 知识体系

模块三：区域文化

学习重点：增进对西方文化的核心价值理解，并了解对商务活动产生的影响

◆ 文化特点

◆ 对商务活动的影响

模块四：跨文化团队建设

学习重点：通过该模块的学习，使学员认识到打造跨文化团队时可能遇到的问题，并学会相应的解决手段，强化自身的跨文化团队融入技能

◆ 跨文化团队的类型

◆ 跨文化团队管理

模块五：跨文化时间管理

学习重点：不同文化对时间的不同理解，不同文化背景中如何进行工作安排，在此基础上了解如何合理安排及有效利用时间

◆ 时间感的差异

◆ 时间安排的差异

◆ 有效时间管理

模块六：身体语言

学习重点：身体语言不仅仅是握手、微笑、耸肩。多数时候，身体语言比语言更为准确。但不同的文化背景下，身体语言存在着极大的差异，就如同语言一样。看不懂身体语言，就如同听不懂别人的语言。通过该模块的学习，使学员认识到不同文化对身体语言不同的解读，以在身体语言的使用中避免冲突，赢得信任

◆ 手势的差异

◆ 空间感差异

◆ 身体语言的解读

模块七：英语适应

学习重点：语言一致，理解迥异。使用同一种工作语言依旧会造成误解，通过学习来了解更多要点以避免信息失真。

◆ 口音适应

◆ 词义差异

◆ 国际英语

模块八：国际商务礼仪

学习重点：面对不同文化背景的交流对象应遵循不同的礼仪标准，掌握多文化环境中的交流技能

◆ 商务礼仪基础

◆ 特定环境礼仪

◆ 禁忌与习俗

教学优势

1.高效落地的微咨询服务

从企业实际问题出发，设计系统化项目解决方案，运用诊断、工作坊、辅导、培训等多元化方式实施落地，帮助企业改善绩效、优化管理

2.实战型的讲师及顾问团队

长期拥有一支、有特色的专职讲师及国际顾问团队，专研课程的设计与开发，量身定制培训内容，课程重复采购率达到90%以上

3.国际化的交流分享平台

开拓国际化视野，运用互联网思维交流行业及跨行业的实战经验，让我们的学员360°感受学习成长的快乐，与时代同行，与世界同步

教学环境

名师介绍

企业评价