汽车维修前台接待(SA)及销售专题培训班

适合对象：

各类汽车相关专业学生、汽车维修企业的工作人员、愿意从事汽车维修接待及汽车销售的人员，学习成绩优异者，毕业即推荐就业。

课程内容：

维修接待、汽车销售标准礼仪；丰田4S店维修接待标准7步法

1、汽车维修厂管理基本组成、维修厂系统运作；

2、汽车基本理论，须掌握的必备知识汽车电喷发动机基础、自动变速器及底盘基础知识、汽车空调基础知识、现代汽车电气基础知识；

3、汽车零部件及配件基础知识；

4、汽车钣金件和喷漆维修工艺流程，安全知识；

5、车辆定损、事故车保险理赔程序；

6、汽车专用诊断仪器等检测设备使用；

7、汽车维修接待模拟演练；

8、汽车销售流程、销售礼仪接待及模拟演练 （内容：汽车历史和汽车文化、汽车营销基础、汽车金融与贷款、现代汽车的发展、4S店系统管理与运作）

获取证书：

深圳通达汽修学校汽车维修接待/销售结业证书。

培训费用：

4200元

学习方式与学时：

全日制4个月

名师介绍：

汪贵行－市汽车维修技能鉴定所副所长、工程师、深圳市汽车维修考评员、深圳市汽车维修质量仲裁员、中国汽车工程学会汽车应用与服务分会特聘专家、深圳电台交通台爱车有道长年嘉宾

从事汽车运用、检测和培训工作有四十年的工程师，1962年大学毕业后到江西省汽车运输局工作，曾在基层做汽车电工十余年，也做过二十年的机务技术工作。1968年试制汽车启动整流电源设备，1975年研制低温镀铁硅设备，1978年研作应变式底盘测功仪，以上项目在1981年江西省科学大会上获奖。1984年起被交通部门派遣到伊拉克、也门等多个阿拉伯担任电气工程师多年。1988年评聘为工程师。

1995年起在深圳特发华日汽车公司从事现代汽车技术培训，并负责深圳市汽车维修技能鉴定所和华日汽车培训中心工作，担任深圳市汽车维修考评员和现代汽车技术主要骨干授课老师。1998年起至今，坚持八年担任深圳市电台交通台技术嘉宾，为广大车主朋友和维修人员进行义务服务，反响较好。

能注重现代汽车新技术和电控技术，擅长与车间维修实践相结合，解决电控技术故障维修实际故障。曾有数十篇技术文章在多种专业杂志中发表，2002年起主编“汽车检测技师培训教材”、“现代汽车维修技能考核试题及答案”等多本书籍，经交通部科教司等审定已由北京人民交通出版社出版。是深圳市汽车维修行业知名的老专家。