淘宝内功权重创业培训班

【课程简介】

没接触过电商，不了解淘宝，想借助电商行业获取更多的收入来源和销售渠道；专业网店流程，让新手小白能快速学会开店知识,真正的零基础入门，真正的实战式教学，边教边做，助你打造属于你的淘宝店铺，开启你的电子商务之路！

【适合人群】

1.不了解电商行业，希望通过互联网做生意的传统从业人员；

2.想通过电商赚取自己的额外收入的在职人员；

3.想拓展销售渠道的传统企业老板；

4.想从电商行业分一杯羹的自由职业者。

【课程时间】

总课时：9课时

学费:1680元

上午/下午（3天）

晚上4天

全日制1.5天

【上课时间】

早上9：30-12：30

下午14：30-17:30

晚上19:00-21:00

【享受服务】

1.签订协议1 00%推荐实习和就业。

2.提供创业货源服务，一对一顾问式服务、人脉资源服务、人才招聘服务。

3.学员五年期内不限次数免费重学。

【课程内容】

一、淘宝账号注册和卖家开店认证以及淘宝规则【新手运营须知】

内容

1.了解个人店铺和企业店铺的区别

2.申请淘宝账号

3.申请个人店铺

4.支付宝实名认证

5.进行淘宝开店认证

6.注册淘宝企业账号

7.开通企业店铺全面学习了解淘宝的规则，以及避免出现违规等内容。

收益

1.了解淘宝店铺，个人店铺和企业店铺的区别

2.了解店铺类型该如何选择，其中的利弊关系

3.淘宝个人店铺申请

4.淘宝企业店铺申请

5.淘宝账号、支付宝账号的申请和认证

6.熟悉店铺注册流程

7.学习淘宝会员账号注册和淘宝店铺开店的完整流程

8.掌握店铺及支付宝相关认证，把淘宝店铺开起来！

9.淘宝的扣分节点

10.淘宝违规类型

11.避免出现淘宝违规

二、淘宝后台、基本设置

内容

1.卖家必知——淘宝卖家中心布局2.登录卖家中心

3.设置店铺基本信息

4.设置店铺独立域名

5.查看店铺

6.卖家服务工作台

7.哪里选择服务

8.如何购买工具

9.消费者**服务

10.关注淘宝店铺安全

11.搭建网络防火墙

12.提升淘宝账户安全等级

13.给账户买“保险”

14.支付宝安全中心

15.淘宝店铺守护神“阿里钱盾”

收益

1.熟悉淘宝卖家后台设置和基本模块管理卖家中心操作详解

2.了解每一块后台模块的用途及相应设置。

3.设置店铺名称，店铺简介，店铺logo，域名设置等。

4.各种服务开通优劣势。

5.调出快捷方式，快速找到常用功能。

6.开店实战——店铺基本设置

7.卖家服务工作台

8.消费者**服务的类型

9.订单险和账期**

10.“消费者**服务”的**金缴纳，**金计划

11.淘宝店铺安全设置

三、货源渠道选择

内容：学习线上线下的货源渠道，了解淘内淘外的货源以及货源找货、对接方法。

收益

1.熟悉深圳及深圳周边的货源渠道；

2.熟悉线上淘内、淘外的货源渠道等。

3.掌握如何对接货源及上传货源到店铺。

4.无货源怎么开店，熟悉淘宝的无货源开店模式。

5.一件代发如何上传宝贝。

四、商品发布前的准备

内容

1.准备宝贝信息资料

2.打造高点击的主图

3.打造买家喜欢的宝贝详情页

4.给宝贝想一个好名字

5.教你给自己的商品定价

收益

1.宝贝发布前的准备

2.轻松完成店铺铺货工作

3.利用工具批量发布宝贝

五、商品发布流程

内容

1.学习商品上下架管理基本模块设置店铺铺货

2.通过卖家后台发布宝贝

3.在线修改出售中的宝贝

4.认识淘宝助理

5.创建并上传宝贝

6.导入商品数据包上传宝贝

7.批量编辑店铺中的宝贝

收益：掌握产品发布，邮费设置，分类设置，图片空间管理。通过实操练习学会如何发布产品信息，上传下架等操作。发布宝贝的类目选择，产品发布注意事项。轻松完成店铺铺货工作，利用工具批量发布宝贝

六、网店客服技巧

内容

1.完善的售前客服接待技巧

2.强大的售后客服为店铺保驾护航

3.将客户拉入私域流量的技巧

4.买家签收后记得主动回访

5.交易结束给予好评

6.有效管理买家资料

7.淘宝网信用体系

8.好评对销售的影响

9.做好售后杜绝中差评

10.认真应对退换货商品

收益

售前接单流程和注意事项，砍价应对技巧和客服推荐宝贝技巧；

熟悉客服须知的售前（接单/砍价/加购）处理流程及话术；

熟悉客服须知的售后（纠纷/退货/规则）处理流程及话术；

知悉淘宝订单的处理流程，发货、打单、收发件及注意事项。

宝贝的售后管理，提供五星级的售后服务，理智对待淘宝投诉

七、客服工具使用

内容

1.千牛的下载与安装使用——淘宝客服必备神器

2.创建客服子账号并设置及权限管理

3.千牛工具条解析

4.利用千牛接待客户

5.利用掌柜个性签名打广告

6.旺旺自动回复与快捷短语设置

收益：熟悉淘宝助理的使用方法；熟悉操作千牛工作台的操作及千牛客户端旺旺的使用，学习了解淘宝交易的流程，学习了解淘宝交易、退换货的各环节。学会如何使用快捷短语及机器人回复等方法。

【师资力量】

导师 姜云宝

师资简介：广州汇学互联网营销学院运营导师， 畅销书《新版直通车红利》作者，电商运营无线讲师，派代网特聘讲师，天下网商分析师，广州手淘圈子负责人，易观“互联网 导师团”精英导师，广州电子商务行业协会专家顾问，手机淘宝社区广州同城、穷游社区负责人。

擅长淘宝运营、平台运营、移动app运营，2015年累计培训线上线下电商客户18万，课程被收录淘宝无线运营中心。

【教学现场】

【学校简介】

广州市汇学教育机构成立于1999年，是经工商信息部门批准成立的培训机构，也是广州早开办专业设计师培训、电子商务培训的教育培训机构。学校位于天河区繁华的电脑商业中心岗顶百脑汇A座20楼。左邻太平洋电脑城右靠暨南大学、华南师范学院等各大名校，汇集了丰厚的教学资源。在多年的办学中积累了丰富的教学经验，学校始终坚持“以人为本，以德立校，技术为先，育人才，创学校”的办学理念。

【学校环境】