广州网店客服提升班

学习内容

客服的售前，客服的注意药店及工作流程，接待与沟通；

售后与投诉的处理、维护客户关系、提高二次转化率

中差评处理，店铺评分优化。

培训目标

了解电子商务的基本知识

认知网商市场的现状和发展

熟悉淘宝店铺及卖家后台等技能

处理好客户关系

熟悉每日工作流程

招生对象

传统小企业主，上班白领，想从事电商行业者，学生创业。

报名流程

教学环境

学员上机操作注意事项

学校师资

冯德其  校长

热爱教育事业，具有先进的管理理念和创新意识，十六年来累积丰富办学经验。坚信“校长只有把教师放在位，教师才会把学生放在位”的理念。有着独特的投资眼光，立志为提高中华民族素质而努力。深受学校老师和学员尊重和敬仰。

就业前景

有资料表明：中国有1065万人曾经在网络上购买商品，占中国网民总数的31.6%，这个比例和互联网发达网民中个人电子商务用户所占的比例已经十分接近。2011年我国的网上交易额达到2040亿元，比2009年上升190%。可见，短短几年，“网上创业”这种独特的模式，已从小打小闹到了旗鼓大张之时。

由此可见现在大家都需要在网上购物了，自然淘宝开店的前景也就不用质疑的。特别是现在网络和电子商务在我国也已经快速的发展，在未来将会有更多的市民和企业需要通过网络去购买相关的产品。