职场压力情绪管理

【课程背景】

在竞争激烈的时代，企业主管承担部门目标绩效达成的责任与压力。而人都有情绪，情绪不只影响生活质量，更影响工作质量、效率和表现。情绪与压力管理已是21世纪重要的话题。当情绪与压力来临时学习以正确的态度面对它，处理它，有助于自我心智的成长和压力的抒解。透过本课程学习如何面对压力，并转化负面情绪，以正面的态度来面对挑战，解决问题！

【情绪管理】

情绪管理（Emotion Management）是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。

【培训目的】

减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升职场绩效；

辨别压力源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；

掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法

增强正面情绪，处理负面情绪，解除心理上的限制性信念

开心工作，赢在职场；快乐生活，享受人生。

【课程大纲】

章 正向积极的压力管理

一、 认识压力与情绪——自我认知

A、客观看待压力带来的负面感受和负面后果

1.负面感受

2.负面后果

B. 正向积极地发现压力带来的积极感受和快乐体验

1. 积极感受

2.快乐体验

C．做善用压力享受压力的职场达人

二、 压力身心机制解析

A、压力作用下的身心反应

B、调控压力源

三、 高效的压力调控模式

步：压力觉察

第二步：压力释放

1、压力调控机制

2、压力调控体验：

3、减压方法：

第三步：认知调适

1、职场压力三维模型

2、如何调整自己和他人期望值

3、方法：潜意识对话法

第四步：习惯与修养

1.压力调控是可以学习的

2.如何提升压力调控能力

3.压力与时间管理

4.生活模式的调整

5.饮食营养的调整

6.思维模式的调整：感恩给你施压的人

四、建立融洽的人际环境(选用)

1.五种爱的语言（测试）

4.人际冲突的几种模式

5.宽恕和原谅

第二章 做职场达人：情商就是生产力

一、正确理解情绪

1．什么是情绪？

2．对情绪的错误认识

3．情绪对人生的作用

4．情绪与压力的真正来源

5．EQ 高手的特质及技能

二、负面情绪的正面价值与意义（选用）

三、自我管理情绪，做情绪的主人

1. 体察自己的情绪

2. 管理自己的情绪

3. 适当表达自己的情绪

4. 纾解情绪方式

5. 提高EQ的方法，做自己情绪的主人

四、处理他人情绪技巧

1. 正面动机和深层需要

2. 突破性的思想力量

3. 五步消除抗拒法

4. 夏威夷大我疗法

练习：EQ型处理他人情绪

【学习现场】

活跃的上课气氛