东莞宠物店老板经营管理加强培训班

【教学目的】

本课程旨在为宠物店老板和管理人员提供系统的经营管理培训，帮助他们提升运营能力，优化人员管理，合理调整门店整体运营策略，从而实现门店的高效管理和可持续发展。通过本课程的学习，学员将能够更好地应对市场变化，提升门店的竞争力和盈利能力。

【教学目标】

管理能力提升：帮助学员掌握先进的管理理念和方法，提升人员管理、团队建设、激励机制等方面的能力，打造高效团队。

运营策略优化：教授学员如何根据市场变化和门店实际情况，制定合理的运营策略，优化门店的整体运营流程，提升运营效率。

财务与成本管理：帮助学员掌握财务分析工具，学会成本控制和预算管理，提升门店的财务健康状况和盈利能力。

客户服务与体验：提升学员的客户服务意识，学习如何通过优质服务提升客户满意度和忠诚度，增加客户流量和重复购买率。

问题解决与决策能力：通过案例分析和实战演练，培养学员的问题解决能力和决策能力，使其能够快速应对门店运营中的各种挑战。

【学习周期】

本课程为期3天，课程内容紧凑，实用性强，确保学员在短时间内掌握核心知识和技能。

【收费标准】3999

【适合人群】

本课程适合宠物店的老板和管理人员，特别是那些希望提升管理能力、优化人员管理、合理调整门店整体运营策略的从业者。学员应具备一定的宠物店运营经验，对门店发展有明确的目标和规划。

【教学内容】

管理能力提升

人员管理：招聘与选拔、员工培训与发展、绩效考核与激励机制。

团队建设：团队凝聚力培养、团队冲突管理、领导力提升。

企业文化建设：企业价值观塑造、团队文化打造、员工归属感提升。

运营策略优化

市场分析：行业趋势、目标客户分析、竞争对手分析。

运营流程优化：日常运营流程设计、库存管理、供应链优化。

服务标准化：服务流程标准化、客户体验优化、服务质量控制。

财务与成本管理

财务分析：财务报表解读、成本结构分析、盈利能力评估。

成本控制：成本控制方法、预算管理、资金流管理。

投资回报率提升：通过优化运营提升投资回报率。

客户服务与体验

客户需求分析：了解客户需求，提供个性化服务。

客户关系管理：客户反馈机制、会员制度设计、客户忠诚度提升。

服务优化：提升服务质量，优化客户体验。

问题解决与决策能力

问题分析：问题识别、原因分析、解决方案设计。

决策技巧：风险评估、决策模型、案例分析与讨论。

应急处理：应对突发情况的策略和方法。

【师资介绍】

品牌导师：尹欣蓝

Harmurry和颜沐语品牌导师

宠它来奥拉宠物连锁门店主理人

奥拉宠物美容人才培训学校校长

Barkleigh M级宠物美容师

梗犬单犬种教师级

2024年NGKC第427届精英赛季军

2023年度CKU美容师挑战赛拔毛组美容师亚军

2023年NGKC拔毛组A级优秀奖

2018年BarkleighA级创意美容师

2017年CKU宠物造型师大赛季军

西高地白梗犬舍主理人

【教学环境】

机构环境

机构环境

机构环境

【学校简介】

我们深耕宠物美容行业多年，始终秉承“爱与专业并重，技术与美学结合”的教学理念，致力于为零基础爱好者、行业进阶者及创业者提供全方位、系统化、国际化的高端宠物美容教育。同时学校是NGKC宠物美容师C级、B级资格鉴定以及猫洗护初、中、高级资格鉴定的考点。