成都医疗陪诊顾问强化培训班

【课程目的】

医疗陪诊顾问目前入行门槛不是很高，普通人也可以转行成为医疗陪诊顾问。 不过对于零基础的人来说，想要快速入行，建议一定要参加正规的培训，学到专业的工作技能知识，再进行从业。

1、诊前咨询：用户提前与陪诊师沟通，了解陪诊内容、服务流程、收费标准及患者是否已经挂上号，患者具体病史及就诊需求，确认陪诊时间及医院地点等事宜，并做诊前信息登记。

2、诊前服务：提前电话预约规划行程，和患者交代清楚要带的证件、病历及诊前注意事项；详细内容会以短信或微信形式发给预约用户。

3、诊前准备：就诊日当天，陪诊师提前到达目的地，做陪诊服务前准备，在约定的时间和地点排队取号等待，接到患者陪诊员确认客户身份信息后，开始提供陪诊服务。

4、陪诊服务：全程一对一陪诊，陪诊师代替患者挂号、缴费、取号、办卡、排队、取药、取片、领取检查单、打印病历、邮寄药品、办理出入院，协助患者向医生准确的描述病情，让医生了解病情等服务。

5、记录医嘱：问诊时帮患者记录医嘱，方便后续将医嘱内容反馈给家属。

6、现场陪护：在陌生的医院环境里，陪诊师给予细心贴心的关爱和家人般的温暖呵护。

7、诊后关怀：诊后2-3个工作日，回访人员进行诊后关怀服务，叮嘱客户按时正确用药，将问诊录音和文字整理做好细节整理，反馈给家属。

【招生对象】

1. 家政、养老、金融、医疗、健康、心理、药械、 保险等从业人员； 

2. 社区、物业、社会组织、社工机构、志愿者等服务人员； 

3. 失业待业、灵活用工、代办跑腿等务工人员；

4. 退役军人、高校相关专业学生以及有意愿从事陪诊服务行业的人员等。 

【学习内容】

第1章、职业道德  职业道德、职业守则；

第2章、计算机、互联网与信息技术知识 计算机网络技术基础、图形图像处理、网站建设与管理、网络信息安全等；

第3章、卫生健康知识 卫生健康基本知识、医学基本知识、寻医问药基本知识、公共卫生基本知识、预防保健基本知识、急救基本知识；

第4章、健康管理与健康促进知识 健康管理与健康促进基本知识、心理精神健康基本知识、营养食品卫生基本知识、中医养生基本知识、运动健康基本知识、健康中国基本知识；

第5章、相关法律、法规知识 相关法律、法规知识；

第6章、健康档案管理 个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录方法等；

第7章、健康咨询 健康咨询需求获取、健康咨询实施、健康咨询跟踪管理； 第八章、就诊协助 导诊服务、陪诊服务、健康访视

【学习周期】

1个月

【上课安排】

线上学习，手机电脑都可以听课，时间安排自由。

【课程优势】

1、名师授课，灵活教学、易懂、易学、实用性强，通过高；

2、在线学习、快速通关、证书由人力资源和社会保障部教育培训中心颁发，人力资源和社会保障部教育培训中心是中华人民共和国人力资源和社会保障部的直属事业单位，人社部官网可查，权威认证，含金量高。

【就业方向】

1. 医疗产业：在医院、诊所等场所做咨询服务，为顾客提供心理上的支持。

2. 养老院：在养老院或安老院内，为长者提供每日的医学陪伴，并协助他们办理一些医学方面的事宜。

3. 健康管理公司：为顾客提供个人化的保健计划，其中包括陪护服务。

4. 社区保健服务：在社区保健所开展的各项工作中，为居民提供健康管理及医疗保健方面的咨询。

5. 家政机构：负责照顾有病及长者之家属，并协助照顾有病或长者之家属。

【师资介绍】

孔老师

教学经验丰富，授课生动活泼，善于总结归纳，授课重点突出，通俗易懂。

善于了解学员困难所在，提供针对性的学习方法，利用类比记忆，口诀记忆法，将复杂的知识内容化繁为简，帮助学员事半功倍，节约复习时间，快速提分。

王老师

善于总结考试的重点难点，讲课细致，深入浅出，讲枯燥的理论知识通俗化，趣味化，使复习达到事半功倍的效果，最擅长举一反三，提点结合，学员轻松通过考试。

宋老师

擅于总结考试的重点难点，讲课细致，升入检出。

张老师

擅长理论联系实际，听得懂，学得会，深受广大学员一致好评。

【教学现场】

教学环境

教学氛围

现场教学

教学合集