北京SPA运营管理培训班

【课程介绍】

由多年成功运营、管理五星级Spa项目的专业管理团队，以理论和实践的完美结合，带您深入行业认知与发展趋势；现场案例分析、成功运营模式分享；Spa团队应有的态度、质素、礼仪的教育；高品质服务细节流程及专业技术的严苛训练；客户管理与沟通；成功营销模式及无痕销售的秘诀；绩效考核与财务管理等全方位精彩呈现，助力您的职业生涯进入更高阶层！

【适合人群】

有志进入SPA、美容、身心疗愈领域工作的人士；

SPA会所、专业美容机构、化妆护肤品、精油品牌机构内部培训；

热爱SPA、美容健康文化产业，并希望创立自己的会所或工作坊的人士；

已从事健康文化产业，希望加强并提升企业管理能力与经验的人士；

SPA行业的主管、经理人或有意愿从事管理工作的人士。

【课程详情】

第 一单元SPA的哲学及营运准备篇

第 一课 对行业的认知

回顾与分析行业现状与发展前景

SPA的概念及其种类

芳香疗法/自然疗法概念与内涵

SPA的理念与哲学

第二课 对自我及职业角色的认知

透过香气的互动了解你的身心状态；

自我评估自身的特质

职业的概念

为谁工作

职业形象价值百万 

第二单元 管理者的人格魅力篇

第 一课 执行力决定一些

香薰按摩细节流程演示，分享按摩之道

企业文化是企业之魂

管理与执行

评估与发展篇

第二课

人力资源管理实务

护理项目管理与创新

营销管理与创新

店面评估与后期发展规划

第三单元 SPA管理实务

第 一课 店面运营实务

SPA会所各岗位职责与规范

自我角色的认知和提高

演讲技巧的培训

顾客管理方案

员工管理方案

日常管理技巧

策划活动技巧

第二课心理学初步的认知和应用

心理学概论知识

心理学应用的范畴

不同心理学的应用技法

【师资力量】

【学校简介】

北京市东城区卿芳堂职业技能培训学校与北京布吉田园香薰美颜咨询有限公司于2003年由夏芳校长创立，周大福及新世界集团主席郑裕彤(已故)老先生为名誉校董。学院专攻以芳香疗法、Spa水疗教有为主业，兼及他自然疗法如灵气、水晶、颂钵、科雷疗法及世界顶 级的依沙兰按摩学课程，卿芳堂与布吉田园联合招生。坚持以提升学生品德及综合素质的培养为前提，为spa水疗等健康领域培养、输送了数千名专业的核心骨干人才，优化提升了行业标准，赢得业界同仁的充分认同与尊敬。

十多年来，历经58届芳疗国际文凭课程的教学与考试及其他课程疗法的陶冶，数千名用油国际专业资质的毕业生活跃、遍布在全国各地，涵盖全球知名酒店集团spa、知名酒店和医疗及教育机构，更有为数不少的自有品牌的创业者及创始人。

历届部分师生的国际考试毕业合影。他们当中有医学博士、医学硕士、医生、律师、教师、翻译、资深媒体人、总编、IT精英、理工科硕士、学士、心理区生、瑜伽修行者、舞蹈演员、外交人员及日韩同胞等，国际考试合格率高于全球平均水平，令国际考官赞叹不已！

【上课现场】

【办学宗旨】

使命：为三亿中国家庭培养温暖有爱的芳疗师妈妈，为芳疗师实现芳香健康就业与创业的梦想，让爱、健康与幸福走进中国的每一个家庭。

愿景：让中国成为世界上幸福感最 高的国家。

价值观：细节铸就卓越，成就完美客户体验。

企业精神：脚踏实地、高效务实、追求卓越、香梦中国。