高级客户服务管理员培训班
【课程介绍】
培养员工的信息收集、整理和利用能力,提高员工的观察、分析、理解、推断和 应变能力;提升人际沟通能力和计划、组织、协调能力;提高员工的语言、文字表达和自主学习能力。
【课程介绍】
【授课方式】
授课方式: 线上培训 + 考前辅导
【报名条件】
(大专及以上学历)
(1) 连续从事本职业工作 6 年以上。
(2) 具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本 专业或相关专业毕业证书。
(3) 具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。
(4) 具有其他专业大学专科及以上学历证书,连续从事本职业工作 1 年 以上。
(5) 取得其他专业大学专科及以上学历证书后,经三级客户服务管理师正规
培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
以上满足其一即可。
【报名资料】
2寸白底证件照(5-20KB)
身份证正反面
工作年限承诺书(二选一)
1、工作年限承诺书6年+盖章(盖章单位与承诺书单位与社保权益单一致)
2、专科及以上学历证明+1年工作年限承诺书盖章(盖章单位与承诺书单位与社保权益单一致)
【培训费用】
培训费:2000元/人
注:该收费仅包含初次考试鉴定费。考试不合格补考费另付。补考费标准详见【2023年第三季度(7-9月)职业技能等级报名公告】
补贴:2000元/人
【补贴申领方式】
学员申领技能提升补贴应在职业技能等级证书核发之日起 12 个月内申报, 超过时效后,将无法申领。
申请流程详见:2023平台一体化 (补贴申领流程)
【考试鉴定】
理论知识考试:笔试 (选择+判断) 90分钟
专业能力考核:笔试 (简答题+案例分析) 120分钟
实行百分制,2科成绩皆达60分(含)以上者为合格
【重要告知】
(1)累计缴纳失业保险缴费12个月及以上(含视同缴费时间)。
(2)发证当月和申请补贴当月均为“企业职工”参保状态(交苏州企业社保单位社会信用代码91开头)。
非企业社保(例:学校、事业单位、 民办 非、个体工商户、医院等不符合补贴条件)
(注:具体补贴标准按照获证后当时我市技能培训补贴新政策执行!)
【证书展示】
【机构简介】
E学社教育集团位于苏州市。集团扎根教育培训领域,走过了20年历程。目前E学社有12家分支机构,其中具有办学资质的教育培训中心3家,职业培训学校3家,影响力覆盖长三角地区。
E学社致力于打造引导客户终身学习的服务平台。是集校企合作、考研辅导、学历教育、职业培训等形式于一体的职业教育、继续教育以及教育研究等多项业务并存的综合型教育集团。在学历提升板块,为兼顾各层次学员需求,开设高起专、专升本、在职研究生等项目,其中研究生业务在近年来获得了学员的广泛好评。E学社以理论+实训的学习模式服务学员,E学社开设专业(工种)有:育婴师、茶艺师、西式面点师、美容美甲师、花艺师、咖啡师、健康管理师、消防设施操作员、保安员、电工等。
【机构环境】
【教学现场】