武汉电商创业基础班

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武汉新启航圆梦电商学院
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【课程介绍】

第 一部分:店铺开通店铺设置

开店所需资料的准备技巧

淘宝天猫ID及店铺注册技巧

缴纳店铺**金技巧

规避淘宝天猫常见违规行为

完善店铺基本资料设置

职业敲诈师避免攻略及诈骗案例解析

快速召唤官方人工客服的联系技巧

课程收获:

1.了解电商行业,以及电商平台入驻条件

2.掌握淘宝天猫入驻准备所需资料

3.懂得如何处理违规、诈骗等

4.深度了解淘宝规则

5.学会与平台客服沟通

6.懂得设置店铺资料

第二部分:店铺管理与货源管理

利用360浏览器拿图拿视频技巧

图片空间的高效使用及图片上传管理

图片空间视频上传管理

店铺管理之实拍图片保护策略

店铺管理之视频保护措施

不同物流运费模板的设置方法

通用运费模板与物流地址库设置技巧

一件代发货源操作六步曲

一键铺货到店铺的详细操作方法

课程收获:

1.了解店铺后台管理功能

2.掌握图片管理方法

3.学会图片空间管理技巧,增加工作效率

4.懂得设置运费模板

5.了解一件代发操作

第三部分:产品发布技巧及产品管理

产品所属类目的选择技巧

撰写标题的方法与注意事项

产品属性的作用分析与选择技巧

产品的售价定价公式

不违规产品的发布注意事项

产品管理方法及编辑操作

店铺产品归类分组的技巧

分析特色服务系统打标的条件

店铺设常用特色服务操作

课程收获:

1.深度理解类目选择方法

2.理解如何写产品标题

3.掌握产品发布的技巧

4.学会管理店铺产品

5.掌握产品归类方法

6.理解店铺的售后

7.掌握常用的几个操作技巧

第四部分:客服工具使用及客服技巧

店铺子ID使用的条件与设置技巧

子ID之ID号权限管理分析

子ID之客服分流管理

千牛工作台的基础设置

自动回复及关联问题的设置技巧

无线端淘口令设置及分享方法

快速回复技能之快捷短语设置

利用售前逼单技巧巧妙升级转化

买家砍价的应对话术

售后客服之9个能力

售后常见问题处理技巧

课程收获:

1.学会子ID设置和应用

2.掌握客服咨询率升级技巧

3.掌握千牛工作台设置技巧

4.学会设置和分享淘口令

5.掌握售前售后话术技巧

第五部分:交易流程及售后处理

交易订单状态三部曲分解与处理技巧

售后流程操作与退货退款处理技巧

卖家信用等级体系剖析

DSR评分的影响因素分析与升级技巧

中差评处理技巧

课程收获:

1.理解购物流程

2.熟悉订单处理方法

3.理解售后处理技巧

4.了解卖家信用体系

5.熟悉中差评处理方式

第六部分:营销工具使用及店铺数据认知

官方营销工具的订购方法

营销设置

单品宝设置技巧增加单品转化

搭配宝设置技巧升高店铺客单价

店铺宝设置技巧增加店铺客单价

优惠券设置技巧增加店铺转化率

破0销量实战操作

电商数据指标理解

影响转化率的因素

课程考核:考核电子版试卷讲解

课程收获:

1.掌握店铺营销工具的订购方法

2.学会设置单品宝、搭配、优惠券等

3.理解店铺数据指标

4.店铺破0实操

【师资介绍】

木森老师

木森老师-淘宝开店运营讲师

6年的电商从业经历,2年拼多多实战操盘经验,专注于淘宝天猫无货源店群的运营。擅长过服饰鞋包等多类目的运营。直通车价格低引流、直通车打热款,自然搜索流量爆破与视觉营销,19年淘宝店铺单店销售额累计7200W。对拼多多的活动营销、多多搜索价格低打爆、多多场景拉新引流有深入的研究。

大白老师

大白老师-淘宝开店运营讲师

4年电商淘宝运营工作经验,2年拼多多运营实战经验

曾获得中国电子商务人才认证证书

运营过多家淘宝和拼多多店铺,熟悉后台操作。淘宝店铺有从新店做到高级店铺,运营食品、美妆、服饰、生鲜等多个类目拼多多店铺,两周打造新品热款,食品店铺进军类目靠前

木槿老师

木槿老师-淘宝开店运营讲师

10年淘宝运营实战经验,天猫珠宝类目靠前运营顾问

高级电子商务师,生意参谋数据分析师

擅长选款、测款、热款打造,各渠道免费流量打造,推荐流量及直整合人群起爆全店。

对拼多多平台的热款产品因子分析、活动配合多多搜索价格低引流打热款、多多客上页面有深入的研究。

【教学现场】

教学现场
认真听课
现场教学

【机构简介】

2015年11月13日,美迪电商学院宣布正式在广东广州成立,先后在佛山、东莞、深圳、中山、杭州、及义乌电商之城,扶持指导上万家店铺运营孵化现转站到湖北武汉,成立新启航圆梦商学院并组成国内领 先的本地电商网红孵化企业,使命是“重新定义城市生活,让生活更美好。”口碑专注到各大一线商家,专注电商孵化供应链服务,帮助创业就业者,圆梦他人,成就自己,新启航圆梦电商学院,成就你的未来。

【机构环境】

计算机室
前台
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