广州中级运营经理(CPMO)研修班

卓越绩效，卓越管理运营，需要职业经理人卓越管理经营。

适合人群

适合生产企业总经理、生产副总、生产运营官、生产总监、厂长、生产经理、生产课长、供应经理、计划经理、项目经理、质量经理、采购经理、研发经理、技术经理、车间主管等生产运营中级管理人员研修。

课程内容

讲：现代企业的卓越运营管理

1、质量管理的机遇与挑战；

2、现代企业的质量经营；

3、卓越绩效模式与质量奖；

4、如何达到卓越绩效-精益六西格玛TOC

5、精益六西格玛TOC管理阶段

案例分析与讨论-《那个系统出了问题？》《是谁惹的祸？》

第二讲：现场质量管理实务A

1、现场质量管理的特点与挑战；

2、现场质量管理的策略；

3、常用统计工具与软件；

4、实验设计（DOE）实战；

5、精益六西格玛TOC管理第二阶段

案例分析与讨论-《制度的威力》；《2013A汽车A公司质量分析》；《汽车B公司质量改善提升》；《瓦楞纸箱黏合力的提升》；《齿轮热处理DOE》；《变压器DOE》

第三讲：现场质量管理实务B

1、现场质量意识的建立与培养；

2、现场防错技术；

3、结构化的问题解决方法；

4、系统解决问题方法;

5、六西格玛解决问题方法；

6、精益六西格玛TOC管理第三阶段

案例分析与讨论-《车间漏油事件的IS/ISNOT分析》；《提高贴标签的成功率》；《防错方法应用的课堂演练》

第四讲：价值链上的质量管理

1、顾客关系管理的特点与挑战；

2、顾客关系管理的策略、工具与方法；

3、供应商质量管理的特点与挑战；

4、供应商质量管理的策略、工具与方法；

5、供应商六西格玛工序能力测评；

6、精益六西格玛TOC管理第四阶段

案例分析与讨论-《B公司怎么了》；《小作坊也有CTQ》；《供应商与供应“伤”》

第五讲：改进与研发创新管理

1、持续改进机制的建立；

2、精益六西格玛管理；

3、研发与创新管理体系；

4、创新思维工具-TRIZ；

5、项目管理工具-关键链；

6、精益六西格玛TOC管理第五阶段

案例分析与讨论-《什么是真正的改进？》《应用TRIZ的创新思维解决质量问题》

第六讲：质量经理人的综合能力

1、掌握系统思考的能力；

2、成为卓越的与合作伙伴；

3、矛盾与冲突的解决技巧；

4、高效能专业人士的工作习惯；

5、精益六西格玛管理TOC第六阶段

案例分析与讨论-《冲突图》；《时间管理演练》

CPMO经理认证考试

培训时间：3天，中级CPMO经理认证：3800元/人。由美国认证协会（ACI）发证，GE/三星/苹果运营经理主讲。            

培训老师

文放怀教授

清华大学深圳研究院特聘教授，北京大学MBA,贝思德国际管理精益六西格玛咨询专家，精益六西格玛黑带大师。中国企业联合会培训中心客座教授，在美的、美资PULSE、港资亿利达集团等长期从事高层精益六西格玛管理及技术管理，多年潜心研究各国外企的精益六西格玛管理特点及先进方法。主要研究方向为6SIGMA管理及其在企业中的推行策略。在外企先进精益六西格玛管理技术方面有较深造诣和丰富实战经验。