苏州电商天猫淘宝店铺运营精英培训班

【培训方向】

淘宝天猫商城运营总监。

【培训目的】

好技能-好学历-好生活。

【课程内容】

第 一阶段：

1、申请店铺：

淘宝个人店铺申请；

淘宝企业店铺申请；

个人支付宝企业支付宝申请；

天猫店铺申请；

新手卖家防骗指南；

淘宝天猫专业术语释义。

2、了解规则：

规则学习的重要性；

触碰规则处罚细则；

虚假交易规则解读；

描述不符规则解读；

不当使用他人权力规则解读；

严重违规规则解读；

被处罚之后的申诉。

3、店铺装修：

店铺装修风格定调；

行业对应色系搭配；

主页版面制定；

了解产品的优势；

产品主图设计注意事项；

产品详情页设计。

4、后台操作学习：

新店应用服务订购详解；

交易管理模块；

物流管理模块；

宝贝管理模块；

店铺管理模块；

营销中心模块；

其他模块。

5、市场分析：

为什么要做市场分析？

市场分析专业版标准版内容学习；

规格价格分析；

找到类目竞争对手做竞品分析。

6、金 牌客服：

客服的重要性；

客服必备的基本素质；

客服必备的硬性技能；

售前客服销售的话术整理；

千牛自动回复设置；

子账号管理与分流；

评价回复操作与话术；

售中问题常见与解决；

售后问题处理中差评；

客服绩效与团队管理。

7、发布优质宝贝：

组成一个宝贝的模块有哪些？

找到准确的类目；

准备好新品的宝贝标题；

完整详细的宝贝属性的重要性；

宝贝主图的布局技巧与要求；

价格库存的设置技巧；

详情页以及手机端详情页的布局；

其他注意事项如运费模板、橱窗推荐等。

8、店内数据分析：

生意参谋后台熟悉；

店铺流量和行业流量对比图；

店铺流量来源分析；

单品数据分析。

9、标题优化：

标题的组成；

至少5种方法的找关键词渠道；

分析关键词的好与坏；

利用找到的关键词组合一个标题；

不能触犯淘宝规则的关键词；

标题的后续优化技巧。

10、免费流量提升：

淘宝搜索引擎机制；

橱窗推荐、上下架时间优化；

店铺新鲜血液引流加权。

11、直通车基本知识：

初始直通车；

直通车的PC和移动推广展位；

直通车数据相关缩写的介绍；

直通车数据计算公式；

直通车的三要素创意图、关键词、出价；

直通车后台的初步介绍。

12、直通车标准推广计划：

新建一个单品推广计划；

直通车标题、创意图、关键词的添加；

日限额、投放平台、投放时间、投放地域的设置。

13、定向推广计划：

精选人群的设置与提升；

定向推广的设置与提升；

直通车流量解析工具使用；

账户记录操作记录咨询。

14、案例分析：

从理论到实践，从实际出发更能说明问题。

第二阶段：

1、生意参谋：

层级的定义；

层级对店铺的影响；

根据生意参谋判断产品推广费用；

客单价对产品的影响；

每日每月的总成交价对产品的影响。

2、开好直通车：

直通车数据质量评判的三要素（质量分、ppc、roi）；

影响质量得分的三要素；

提高质量得分的方法；

关键词好坏解析依据；

根据数据报表优化计划。

3、淘宝客：

淘宝客的介绍；

淘宝客的开通要求与条件；

买家也可以用淘宝客省钱；

基础营销计划的开通；

淘宝客官方活动报名；

内部招募淘宝客管理。

4、运营岗位的作用与职责：

（1）店铺设计：

主页版面风格的确定；

主图的制定；

详情页的制定。

（2）数据的把控：

店铺数据；

生意参谋数据分析；

直通车分析。

5、产品：

知道产品的优势和劣势；

了解产品的利润点和宣传点；

商家对产品的优势（为什么选我们）。

6、产品周边生态搭建：

什么是产品生态；

生态对产品的影响；

怎么建立好生态；

建立生态的途径。

7、爆款：

打造爆款的前提准备工作；

爆款的影响因素；

打造爆款前期中期和后期维护。

【招生对象】

想要更好地、更有效地在淘宝天猫开店、想要做出好成绩的、有志向的人员。

【教学环境】

【课程安排】

课时周期：共112课时（45分钟/课时）、平日班1个月；业余制2个月左右。

学习费用：5880元；如果只学习第二阶段课时48课时费用3880元。

【学校介绍】

苏州市英豪职业培训学校是经苏州市政府部门批准成立，优越的地理位置、浓厚的学习氛围，幽雅的学习环境，是莘莘学子潜心学习的理想场所。学校坚持“以人为本，发展职业教育，服务地方经济”的办学宗旨，奉行“就业为导向，质量求生存，特色谋发展”，的办学理念，以“开放式、多途径、全方位”的教学模式，以“学科的多元化、项目的精品化、环境的宜人化”为总体目标，与上海、南京、苏州等知名高校和企业单位建立了长期、广泛、密切的教育战略合作关系，培养国家和社会所需的复合型人才。目前，学校开设的培训项目主要有：高薪职业类；职业资格等级类；财会类、外语类、计算机设计【网页设计，室内设计，平面设计，机械模具，影视后期，淘宝美工，商务文秘，商业插画，等级考试】类等项目。

【上课现场】

【办学优势】

1、正规资质：学校信誉有**；

2、权威证书：求职晋升有**；

3、教学监控：PPHA闭环学习系统；

4、免费重修：不用担心学不会；

5、签约就业：入学即签就业协议。

【师资力量】

周春龙

资深网页设计讲师、计算机总监级讲师。

精通网页制作软件及网站开发语言，七年网页前端美工设计，动态网站开发教学经验，拥有成熟的网站开发技巧，并使教学与实际工作接轨。曾为上海范博口腔医院、上海耀达电器有限公司、上海英豪教育进修学院、上海惠普总公司、上海聚焦网等多家机构网站提供技术开发支持。

主讲课程：

XHTML+CSS，HTML5+CSS3.0，JavaScript脚本开发，JQ框架，ajax，动态网站开发（C#，ASP.NET，SQL数据库，ADO.NET），全国计算机等级考试（C语言）。

授课风格：

擅于与学院互动交流，授课精辟透彻、将理论与实际相结合，因材施教专注于引导学生思路，培养学生实战能力。

商玖兴

资深计算机讲师。

17年教学经验，主攻商务办公、会计初级职称课程，教学中资历深厚，理论讲解详略得当，操作指导实用全面，帮助学员以优异的成绩顺利结业并找到满意的工作。深入浅出，风趣幽默的教学风格使其有着优良的口碑，深受学员们的喜爱与信任，可以说是学员的良师益友。

主讲课程：

office办公课程（word、excel、ppt）、会计初级职称。

授课风格：

诙谐幽默，循偱善诱。

【学员风采】