上海政务礼仪培训课程

【课程目的】

本课程主要是针对医院行业展开礼仪培训，医院是个特殊场所，病人来到医院情绪就很紧张，医护人员要注意自己的言谈举止，在语言礼仪上注意声音的大小和表达方式，学会关心患者，缓解患者压力。

【课程获益】

树立学员爱岗敬业、诚实守信，办事公道、奉献社会的公仆精神；使学员懂得并努力做到讲究形象，注重礼仪，以良好的形象面向群众，提升政府形象在公众中的美誉度；增强公务员窗口接待服务的专业性和与公众沟通的能力，从而提高工作效率和窗口服务质量。

【课程内容】

政务通用礼仪培训：

岗位定制礼仪提升培训：

【一站式礼仪解决方案】

【项目服务】

1.城市文明宣传

2.社区文化宣传

3.邻里中心文化宣传

4.机构服务手册制作

5.城市文明手册制作

6.服务标准视频拍摄

7.城市文明视频拍摄

8.城市品牌形象包装

9.党建中心党建培训

10.城市礼仪文化建设与宣传

11.重大会议策划、支持与指导

12.大型活动礼仪支持、礼仪指导

【系统建设】

【合作单位】

1. 上海政务服务中心：这是一个快速变化的时代，市民对政府服务的期待不断提高，我们需要的不仅仅是办理业务的能力，更重要的是提升与市民沟通和相处的能力。服务中心从政府服务大厅形象与服务礼仪规范入手，提升整体服务能力。

项目属性：政务。

行业领域：服务。

服务内容：政务服务礼仪标准，服务流程，提升政务大厅服务质量。

2. 上海·卫监所是上海市卫生计生行政部门，行使公共卫生和医疗执业监督管理职能的执行机构。为更好地为人民群众健康服务，将礼仪文化应用于各工作岗位，打造城市政务服务亮丽的风景线。

项目属性：国企。

行业领域：卫生。

服务内容：公共卫生。

【关于修齐礼仪】

专业礼仪培训机构修齐礼仪书院，其前身是东方礼仪培训网，隶属于中国东方礼仪文化学会(原中国东方礼仪研究院)，是国内礼仪行业资深礼仪培训机构；专注于礼仪培训行业发展研究和礼仪培训师职业生涯规划研究，礼仪培训师城市人才库建立和文明城市礼仪项目落地，是礼仪培训师培训和礼仪专业认证考试中心。

【书院宗旨】