高级企业EAP执行师班

简介

如何处理公司员工职业压力大的问题？如何建立员工和之间沟通的桥梁？

随着经济发展，企业组织的竞争也愈加激烈，员工面临了前所未有的压力和需求，企业内部很多方面都需要合理的规划与调整。"组织和个人的共同进步；勤恳踏实、精益求精、自我超越；上下一致、共同发展、整体提高"--企业理念的实现遇到了重重阻碍，这也不可避免的成为了每一个组织和个人都会关注的问题。

EAP（EmployeeAssistance Program）员工帮助计划以系统性的、针对性的、整体性的、长期性的服务，科学规范地操作方法促进企业的发展，降低员工工作压力、改善人际关系、提高生活质量；协助企业营造有创造力的工作氛围，提高企业绩效，降低运营成本。既可以帮助员工及其家属更好地面对在个人生活和工作方面的种种问题，也能帮助组织机构更好地实现经济发展目标，更好地体现企业人文管理的精神。

企业EAP执行师是服务于企业，为企业员工提供心理援助等综合服务的专业人员。人力资源和社会**部中国就业培训技术指导中心正式授权德瑞姆心理教育，启动北京、上海、广州、杭州、南京、苏州、无锡等地“企业EAP执行师”培训工作。

培训对象

EAP咨询及培训服务的相关专业人士

1.专业的EAP服务机构的高管及签约咨询师，培训师；

2.有志开拓组织心理服务市场的心理咨询师和心理培训师 ；

3.希望占领心理行为学制高点的企业人力资源管理咨询师和人力资源管理培训师；

4.从事企业职业规划服务的职业咨询师和职业规划师 ；

5.高等院校心理咨询相关专业老师及心理咨询研究服务机构的专业人士；

组织内部EAP服务相关负责人和专业人士

1.大中型企业HR经理、工会主管及其他中高层管理者；

2.跨国公司HR经理及内部EAP专员；

3.中央及地方政府的党政干部及各级工会组织的负责人。

培训目标

1.  与中国的EAP项目经理互动，学习目前国内受欢迎的EAP服务理念和知识技能，打下企业心理健康服务的坚实专业基础。

2.  通过五天的的EAP标准培训，初步掌握EAP项目的七大核心职能 ：提供企业诊断及企业心理测量，为企业提供专案咨询，心理培训和团体辅导，员工激励及短期干预策略，老板员工个案心理问题处理，整合员工生涯规划与企业目标发展，EAP服务评估与项目改进和质量控制的依据等。

3.  通过案例讨论，更全面深刻理解企业及经理层的需要。提高学员针对组织需求，设计简单有效的心理应对有效服务的能力。提高学员与组织决策者交流沟通的能力和的EAP项目营销能力，以便使EAP服务变成决策者可以依靠的重要资源和自觉主动选择。

4.  在当前全球经济危机背景下，五天高强度并令人愉快的学习，充分掌握使用应对危机的心理技能，有效提升员工状态及组织效益。在中国崛起的历史进程中，发挥专业竞争优势。

课程内容 

主题	课程	内容要点
EAP基础导论	EAP与心理资本	EAP在中国的探索与实践 1.中国对EAP的需求及可行性分析 2.在中国实施EAP的关键性因素 3.EAP的企业管理视角    挑战及对策    探索与实践    体验与分享 4.员工心理信息管理与心理资本提升
EAP运营管理	1.EAP的通用模式及基本要素 2.EAP的主要服务模块 3.EAP的主要运作程序：接洽营销、调研、商定方案、实施服务、评估反馈 ——EAP项目建议书及服务合同 ——EAP的导入程序 ——EAP的三级管理模式 ——EAP效果评估指标
EAP落地实践	EAP营销与服务实践分享	1.   如何进行EAP市场定位 2.   EAP在行业里的推进策略 3.   EAP营销法则
EAP全流程演练	1.   EAP全流程情境实战训练： 重点对运营管理及流程模拟督导 2.   讨论与督导：EAP服务方案设计
EAP核心技术	测评技术在EAP中的应用	1.   企业EAP为什么需要心理测量 2.   测评介绍与应用学习 3.   掌握用测评数据剖析企业存在问题的技能 4.   了解员工的胜任力模型，建立合适的人职匹配 5.   给员工的EAP福利：协助员工做好职业规划        a)   职业发展与幸福感        b)   常见员工职业困惑与背后的心理需求        c)   基于职业发展的职业生涯设计（实操练习）
企业危机干预技术	1.  危机干预概述 2.  危机的心身反应和评估 3.  基本的危机干预技术 4.  不同危机情境的处理策略      a) 自杀与杀      b) 丧亲与丧失      c) 企业裁员      d) 职场冲突      e) 安全事故       f) 自然灾害       g) 创伤后应激障碍 5. 危机干预工作者的职业倦怠与干预策略 6. 六企业危机预防体系 7. 危机情境模拟练习
成为一名焦点解决取向EAP执行师——如何实现高效助人	1.    SFBT在EAP服务中的适用性 2.    SFBT思维框架：如何跳出问题看问题 3.    SFBT基本理念及助人策略 4.    SFBT实用助人工具 5.    SFBT应用中常见问题

培训证书

完成培训并参加考试合格者，将获得人力资源和社会**部中国就业培训技术指导中心颁发的 “企业EAP执行师”职业培训证书，以此作为就业上岗的资质凭证。

国内EAP执行师实务技能培训证书，可入档案作为任职、职业资格及人才流动的重要依据；根据《职业教育法》的相关规定，该证书可作为咨询、培训行业的从业凭证，是人才市场承认的三大证书之一；该证书代表了可信赖的知识、技术体系和职业操守，证书持有者可以从事EAP运营、咨询、培训等服务。

报名办法

一、  培训地点

中国·上海中山南路1088号南浦大厦2楼（地铁四号线南浦大桥站3号出口）

二、  培训费用

企业EAP执行师6000元/人（一站式收费：含报名、建档、教材、资料、培训、考试、办证等费用，中间不再产生任何费用）

三、  培训时间

届：2012年4/7、8、27、28、29，共5天

第二届：2012年9/14、15、16、22、23，共5天

第三届：2013年5月18-19日，24-26日

第四届：2013年11月16-17日，22-24日

四、  报名资料

1、  身份证复印件1份

2、  学历证复印件1份

3、  2寸彩色证照4张