合肥店务管理专业培训课程

【课程简介】

店务管理是系统管理，是美容院对“人”的管理；顾客进到美容院需要的是效果，店务管理就是以“效果”结果为导向，教会员工给顾客效果的方法，员工工作的动力，真正达成结果的武器，包括员工管理，客户管理，经营管理，行政管理等等。

【课程内容】

（一）全体员工应尽忠职守，遵守本公司的各项规章制度；

（二）服从领导，努力工作，完成公司下达的各项经营指标；

（三）加强学习，不断提高专业和服务技能，树立专家形象；

（四）牢记岗位职责，坚守职业操守；

（五）熟练岗位服务流程，严格按照流程为客户提供标准化服务；

（六）诚信为本，做到高品质的客户管理与服务

（七）爱惜公物、减少浪费。

（八） 积极配合其他部门工作。

（九）店长总职责要求：对本店日常经营，人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任，确保本店日常经营规范化、效益化、安全化。

（十）店长岗位职责

1、合理安排员工班次

2、随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。

3、协助财务做好收银管理工作，每月、每周、每天定时对美容顾问的销售清单进行审核。

4、及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。

【教学理念】

澜星国际一直以“你的肌肤，我来保鲜”为服务宗旨。服务至今，备受模特和网红青睐，是中韩两国人喜欢的皮肤管理品牌之一，在各大美博会上崭露头角。

【师资力量】

李美英이미영

（株）艺潭 Digital Beauty Consultant 实物课程讲师

2016 THE WORLD BEAUTY CONTEST 运营委员

东方BEAUTY学院 结业

ISABELLE LANCRAY 皮肤 教育室长

BODY LINE BEAUTY CENTER 副院长

S BODY V LINE 巨济玉浦店 院长 获得皮肤资格证

巨济美容学院玉浦店 皮肤资格证班 特讲讲师

HOLISTIC 经济教育课程 结业

INCENSE ESTHETIC(BHT-SPA)久瑞店 院长

大韩头皮专门管理师协会 一级 二级 三级首席讲师

2014年 皮肤美容课后教育讲师

2015年 皮肤管理美容课后讲师

SWAD CHAKRA 专业班教育 结业

获得 2015年 K-BEAUTY FESTIVAL MTS 艺术美妆 头部艺术部门奖

获得2016年 K-BEAUTY济州世界庆典 MTS艺术美妆 运营委员

【学校特色】

专注国际化皮肤管理，集加盟、培训、机器产品为一体的综合服务性公司，着重于店面培训的流程体系的管理，服务型的一家公司。以整形医院，皮肤科，皮肤管理为核心，纯韩的皮肤管理技术，先进的技术设备，的院长，会长团队，并运营皮肤管理&头皮管理&SPA培训，美容器械，涵盖医疗消耗品的销售和流通，打造国际水准的皮肤管理的连锁品牌。

【教学优势】

纯韩式皮肤管理技术，先进的仪器设备，全球高等院校的科研团队，运营皮肤管理&头皮&身材管理技术培训，系统的管理团队，韩国皮肤管理多年运营经验积累，先进的美容器械，医疗消耗品的稳定实惠供应渠道。

根据韩国与中国人群的皮肤基础的差别，研发不同的产品。

研究院随时将为我们提供精确的护理、化妆产品分析。

由全球多个知名专家，组成的团队不断的研发新品。

【教学荣誉】

【技术支持】

VIP美容教育、加盟院长教育、培训专业美容人员等的美业教育协会

入驻韩国美容SPA协会，增进中韩技术交流；

中国地区加盟店协力运营，致力于活化美容行业；

以专业的技术和前沿理论为基础，经过澜星教育不断的改进和更新，培训中使学员通俗易懂，准确理解，从而能快速实操

【关于我们】

肥澜星美容咨询服务有限公司（L-star澜星国际皮肤管理）由全球精尖科技结合中外知名专家合力打造出多领域的科研团队，具有生物研究权威机构的认证，集皮肤管理项目服务、整体造型设计、皮肤管理培训，品牌授权（加盟），附属培训机构等业务为一体的国内专业创新型美容咨询服务企业。韩国延世大学研究院及时为我们提供的自营产品分析、技术更新、教学输出、仪器更新等。

L-star澜星国际希望每一位莅临澜星的顾客可以随心焕变，享澜星愈颜之旅。国际各领域技术汇集澜星，关注改善、优化各类肤质的权威机构，针对性的为您打造专项定制的皮肤管理。我们致力推广科学、安全、、针对个体差异制定专享皮肤管理、专享护肤产品和私人花园式的服务体验。

【教学现场】