湛江中层干部综合素质提升训练

【本课背景】

在企业快速发展的同时，每一个企业都会遇到中层干部断层的问题。为了解决这一问题，企业一般都会采取内部提拔的方法，就是把内部各个部门的业务骨干提拔到中层干部的岗位上。但是新提拔的中层领导，真正能够成为合格的中层干部的人数往往不到20％，60％的人是勉强赶着鸭子上架，20％的人不但没有给团队增加新的活力，甚至将团队搞得乌烟瘴气，团队绩效大大降低。

为什么会出现这种局面呢？一是干部的选拔方法本身就存在问题，业务精英

不一定能够成为卓越领导；二是缺乏对新提拔的中层干部进行有效的培训，使其完成角色的转换，这是造成中层干部素质不高的主要原因；三是许多中层干部只看重抓业务工作，抓产量，忙于应付每天事务工作，而不懂得带团队，不善于学习，这是中层干部素质不高的次要原因。

企业要真正做到做强做大，在商海中永远立于不败之地，就是要培养和造就大批品德高尚、领导力超群的中层干部队伍，否则，商场即是坟场，历史和现实的教训是每一个企业家必须引起高度重视的，这也是这门课程希望达到的目的，本课程谨献给那些胸怀雄才大略的企业家们。

【课程大纲】

一、对岗位的认知与理解——中层的角色定位

1.老板为什么要设中层

2.部门经理的责任与使命

3.部门经理、主管的角色设定

实战研讨：中层干部角色

二、团队的目标与绩效管理

1.中层干部如何根据公司战略而作出本部门绩效目标

2.提升绩效的四个层面

3.影响绩效的原因

4.改进绩效的技术与方法

5.怎样发现和解决问题

实战研讨：如何带领团队以提升团队的总体绩效？

三、部门经理的主要工作与执行

1.岗位责任说明书的制定

2.部门工作计划的制定、实施、监控与调整

3.工作流程（制定、改进…… ）

4.员工素质（知识、技能、工作方法）全面提升

5.工作预测与对策（SWOT分析法）

6.怎样**部门工作的高质与高效

现场演练：其他部门经理的执行能力模拟演练

四、人际关系与有效沟通

（一）怎样与上司相处

1.老板需要什么样的中层干部

2.怎样与老板相处

3.怎样与上司沟通

4.怎样与老板配合

（二）部门之间的沟通协作

1．同级相处的几项原则

2．部门间的沟通方式

3．部门间的服务模式

4．部门冲突的解决与处理

现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题

案例研讨：

如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题？

怎样获得其他部门的支持与配合？

当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时，部门经理应该如何对待与处理？

五、如何激励与有效管理下属

1.权威的正确解读与使用

2.激励下属技巧训练

3.我做给你看

4.教你怎么办

5.保持适当距离

6.把自己的想法变成下属的自愿

7.特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理

现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题

案例研讨：如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力？

当普通员工迫切希望解决的问题上面没法解决时，部门应该如何妥善处理？

六、时间管理与高效会议

1.认识时间

2.高效时间管理的技巧训练

3.时间管理的陷阱误区与解决方法

4.高效会议的七个特征

5.高效会议的三个步骤

6.高效会议实战演练

现场释疑：中层干部组织和参加会议的疑难问题

案例研讨：怎样组织一个高效会议

课程收益：

1、清楚认知中层管理者的角色

2、培养中层干部的执行能力

3、掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧

4、掌握部门绩效管理的方法

5、掌握时间管理与高效会议的技巧

适用对象：

中高层管理者

课程形式：

讲授、练习、小组讨论、案例分析

培训时间：

两天，随到随学，常年招生

培训地点：

上门培训