湛江ISO系列管理内审员职业资格培训

【课程背景】

随着全球经济一体化进程加快，质量竞争已成为国际性战略。提高产品与服务质量，增加顾客满意程度，消除贸易壁垒，已成为各行各业在激烈的市场竞争中求得生存与发展的基本途径。国际标准化组织（ISO ）于2009年正式颁布的ISO9001：2008质量管理体系标准，全面总结了当代世界质量管理领域的成功经验，应用了当前先进的管理理论和新的研究成果，在内容、结构、实用性和科学性方面，得到了全球范围内的广泛认同和好评。ISO9000等系列标准已广泛用于物业、贸易、物流、餐饮、旅游、机械、电子、化工、生物、医疗、教育、建筑、保险、金融、通信等行业，通过认证的或即将通过认证的组织在招聘的时候都提出了精通ISO9000等体系的优先，或直接要求应聘者持有ISO9000等内审员职业资格证书。拥有ISO系列内审员职业资格证书，不仅是找工作的“敲门砖”，更是工作时的“上岗证” ！

【培训对象】

大中专院校学生、及有志从事质量体系管理、内部审核工作的在职人员

【课程目标】

----了解ISO9000族标准的目的、意图及其相互关系，掌握ISO9000标准中重要术语；

----了解质量(环境）管理原则的含义及其与ISO9001：2008标准的关系；

----理解ISO9001：2008标准每一条款的要求及符合标准要求的审核证据；

----了解适用于审核过程的GB/T19011标准的要求；

----理解与审核有关的术语和定义，理解与审核有关的原则；

----了解审核方案的管理要求；

----了解质量管理体系审核的类型和内部审核各阶段的主要活动；

----能有效地完成审核全过程的各项活动，包括审核的启动、现场审核活动的准备、现场审核活动的实施、审核报告和审核的完成；

----理解并掌握审核程序和技巧，编制审核计划、编制检查表、选择样本、收集审核证据、编写不符合报告、记录审核观察结果以及审核发现的汇总分析、评价质量管理体系有效性、编制审核报告等；

----了解审核后续活动对质量管理体系持续改进的作用，理解纠正措施验证的要求和方法；

----了解内审员能力评价的内容和要求。

【课程大纲】

一、ISO9001：2008系列标准的主要框架

二、质量管理体系八大管理原则

三、ISO9001：2008版标准术语介绍

四、推行ISO9000的意义

五、过程方法论

六、质量管理体系标准培训

七、审核总论

八、审核策划和准备

九、检查表的编写

十、审核的实施

十一、审核的跟踪

十二、内审员的素质和审核技巧

十三、考试

【背景说明】

什么叫内审员？内审员全称叫内部审核员，通常由既精通ISO国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。按照ISO9000标准的要求，凡是推行ISO标准的组织每年都要进行一定频次的内部质量审核，内部质量审核由经过培训的有资格的内审员来执行审核任务。所以，凡是需要建立或已经推行ISO9000的组织，通常都需要培养一批内审员。

什么样的单位需要内审员？

ISO系列标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。当标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适用时，可以考虑对其进行删减。正因为如此，ISO9000等系列标准已广泛用于物业、贸易、物流、餐饮、旅游、机械、电子、化工、生物、医疗、教育、建筑、保险、金融、通信等行业，通过认证的或即将通过认证的组织在招聘的时候都提出了精通ISO9000等体系的优先，或直接要求应聘者持有ISO9000等内审员职业资格证书。拥有ISO系列内审员职业资格证书，不仅是找工作的“敲门砖”，更是工作时的“上岗证” ！

内审员培训到底有什么用？

如果您留意看招聘类报纸，您会发现在《人才信息报》、《人才市场报》、《前程无忧》招聘专版上，有大量的需求熟悉ISO标准人员的信息。因为精通ISO标准的内审员不仅在内审的时候可以发挥重要作用，而且在日常工作的开展方面也起着领头作用。

为什么要学习ISO，成为内审员？

随着我国的成功入告诉世，我国企业纷纷跨入ISO认证的行列，截止2006年底，全国已有30多万家企业通过了ISO认证。国内企业界对ISO9000方面专业人才的需求呈几何级数递增，而国内熟悉ISO9000的人员却非常之少。按规定200人左右的小型企业至少需5—8名内审员，是每个需认证的企业必备的人员。内审员是组织内部非常优越的职位，处在这种职位的人员可以全面地接触到组织内部管理体系的各方面，并在其中起到相当关键的作用。他们往往可能成为管理者的重点培养对象，并有机会成为组织高管理者得力的左右手，通常是组织内部具发展前途的职位。

【颁布证书】

考试合格者颁发认监委（CNAT）认可的ISO9001质量管理内部审核员资格证书，证书认证认可，联网查询，国际通用。

【课程形式】

讲师讲解、PPT演示、案例分析、模拟演练、工作表单示范、小组学习与专题练习

【课程安排】

标准课时： 2天，随到随学，周末班

培训地点：方便学生，就近培训。待确定每期报考人数后电话通知。

培训费用：收费标准为450元/人，本期优惠价为350元/人，包括培训费、教材费、证书费、考试费等；免费送ISO9001:2008版新标准电子档一份。

【证书颁发】

7天-14天内通过邮寄或快递方式给对方。

【报名事宜】

常年接受报名，报名后需提交一寸照片两张，身份证复印件一份。

【付款方式】

请于课程开办当天，由受训学生以现金缴交。