上海商务接待礼仪培训

【机构简介】

东方礼仪是国内的礼仪咨询管理与礼仪培训机构，结合在在众多行业的实战经验，在多个领域与中国的企业进行合作，为全国很多家企业提供了管理咨询与礼仪培训服务。作为一家专业礼仪咨询管理机构，我们致力于成为企业长期信赖的战略合作伙伴，协同企业实现从到卓越的跨越。

【课程对象】

行政人事、接待人员

【课程简介】

本课程主要是针对公司接待部门，培训内容结合接待的流程，围绕接待人员的仪容仪表仪态基本塑造，接待人员的微笑训练，以及接待人员的行为礼仪展开。

培训时间：半天到

培训费用：8000元/6小时

【课程内容】

节、接待中的形象礼仪

一、TPO着装原理
二、着装的搭配技巧
三、着装的禁忌

第二节、接待中的仪态礼仪

一、站姿
二、坐姿
三、行姿
四、微笑
五、视线
六、身体语言的正确运用

第三节、 接待的见面礼仪

一、自我介绍
二、相互介绍
三、称呼礼仪
四、握手礼仪
五、名片礼仪

第四节、 接待中的电话礼仪

一、打电话的礼仪
二、接电话的礼仪
三、电话中的沟通原则
四、手机礼仪

第五节、 接待中的乘车礼仪

一、乘车中的座次礼仪
二、乘车礼仪

第六节、 接待中的原则与流程

接待的原则
接待的流程
如何接待预约的访客
如何接待临时访客

第七节、 接待中的宴请礼仪

一、宴请的准备
二、宴请菜单的确定
三、中餐礼仪
四、西餐礼仪

【师资力量】

【学员评价】

说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这是一门学问。

看来我真是应该好好多多练习对于说话方面的技巧。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。

虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。