上海房地产电话销售礼仪培训

【机构简介】

东方礼仪立足礼仪专题研究多年，为汽车、房地产、银行、医院、五星级酒店、大型商业连锁打造礼仪定制化礼仪项目，从行业特征分析，企业文化分析角度，帮助企业梳理客户服务流程和内部管理流程，帮助企业建立岗位礼仪标准，塑造企业客户服务形象，助力企业成长！多年来积累了大量的实战案例，2017年顺应国学礼仪落地于企业的号召，携手国内知名礼仪学专家、国内一线实战行业流程礼仪专家，国学礼仪专家一起为众多从事礼仪培训的老师打开礼仪培训2.0时代的大门。

【培训对象】

已经从事礼仪培训的培训师，希望学习房地产销售礼仪的销售顾问，

希望做房产礼仪项目的经理人，希望深入提升房产服务的企业经理人。

【课程内容】

讲：电话销售帮助企业获得更多利润

1.电话销售是一种带来更多利润的销售模式

2.电话销售的优势与挑战

3.电话营销的职能

4.电话销售的六个关键成功因素

5.典型电话销售组织结构

第二讲：以客户为中心的电话俏售大流程

1.以客户为中心的电话销售流程

2.电话销售模式

3.站在企业角度看电话销售流程

4.漏斗管理系统

5.制定计划和目标

第三讲：以客户为中心的电话销售小流程

1.电话前的准备

2.开场白

第四讲：以客户为中心的电话销售小流程

1.探寻客户的需求

2.根据客户需求推荐产品

第五讲：以客户为中心的电话销售小流程

1.电话中的促成

2.电话后的跟进

第六讲：电话销售中的沟通技巧

1.增强声音的感染力

2.与客户建立融洽关系

第七讲：电话销售中的沟通技巧

1.提问的技巧

2.倾听的技巧

3.表达认同和确认的技巧

第八讲：与电话销售人员相关的事宜

1.电话销售人员的关键成功因素

2.电话销售人员的成长之路

3.电话销售人员的六个重要助手

4.电话销售的礼仪

【教学展示】

【师资力量】

【合作机构】

迄今为止，已有众多家企业达成了合作关系，其中包括世界五百强企业、大型跨国集团、知名外资企业、大型民营企业、国际金融机构以及政府机关等各行各业领军力量，涵盖了制造、汽车、能源、化工、机械、医药、信息技术、家电、零售、金融保险等30多个行业领域、分布于各个城市。