泉州淘宝开店速成培训班

【课程内容】

淘宝开店基础：淘宝基础知识、淘宝规则

淘宝开店流程：淘宝账号注册、支付宝绑定与实名认证、淘宝身份认证、淘宝激活店铺

淘宝后台管理：店铺基本设置、宝贝发布管理、淘宝模块设置、网店后台其他常用功能应用、千牛软件应用、淘宝助理应用

淘宝交易流程：淘宝购物流程（买家流程与卖家流程）、淘宝物流体系、中差评处理、退货换货处理、网上银行及支付宝充值提现转账操作

【课程安排】

电子商务基础知识

1.了解电子商务的基本概念、基本框架模式、EDI基础知识;

2.了解电子商务与社会环境的关系、现代物流的基本概念、电子合同的主要形式等;

3.了解淘宝开店的基本要求和注意事项。

淘宝开店流程

1.注册淘宝邮箱;

2.注册淘宝账号;

3.办理银行卡并开通网上银行;

4.支付宝实名认证;

5.淘宝身份认证;

6.填写店铺基本信息开店成功。

店铺基本设置

1.店铺基本设置;

2.查看淘宝店铺;

3.域名设置;

4.宝贝分类管理;

5.图片空间管理;

6.店铺装修(设置店招)。

宝贝发布与管理(淘宝助理)

1.发布、编辑、删除宝贝,下架、上架宝贝,其他宝贝操作;

2.淘宝助理的工作原理;

3.淘宝助理的安装与启动;

4.淘宝助理软件界面介绍;

5.宝贝管理;

6.交易管理。

淘宝店铺基本装修

1.店铺装修基本流程;

2.样式管理(选择配色、背景设置);

3.页面管理(页面布局原理，模块的添加、编辑、删除与移动);

4.模板管理与模块管理;

5.自定义模块的编辑使用;

6.淘宝外部模板的使用。

旺旺及客服技巧

1.旺旺的安装与启动;

2.旺旺个人资料设置;

3.旺旺系统设置;

4.旺旺分组及成员管理;

5.客服沟通技巧;

6.子账户管理与旺旺分流。

网上银行及支付宝操作

1.网上银行基本操作

2.支付宝在淘宝交易中的作用;

3.支付宝基本操作

淘宝交易流程

1.网上购物;

2.买家流程;

3.卖家流程。

淘宝交易管理

1.订单处理及实际商品销售;

2.中差评处理;

3.退换货处理;

4.网店销售规避纠纷;

5.淘宝货品来源;

6.淘宝团队组建(开店人员配备及工作安排)。

淘宝后台其他功能使用

1.淘宝后台其他功能使用。

【学习时间】

1个月

【职业规划】

培养能够熟练使用淘宝后台开店功能的专业人才。

【就业推荐】

自主创业、网络销售管理、大中型企业等。

【师资力量】

师资方面，以程振芳大师为核心的师资团队，秉承了三十年的职业教育精髓和办学经验，栉风淋雨，数获殊誉。我校程振芳大师曾荣获“中国烹饪大师、中国名厨委委员、大赛裁判员”等殊荣，多次担任国内大赛的裁判长;我校校长马明东先生，曾荣获领导亲笔题词的“全国技术能手”称号，并多次在国内外技能大赛中荣获金奖，享受高技能人才政府津贴。在他们的带领下，一支厚重、综合素质高、专业技能强、富有凝聚力的教师团队，成为学校发展的中坚力量，屡创辉煌。

【学习环境】