长沙交际口才技巧实用课程

【课程简介】

根据当代交际所需，课程设计了阶梯性的掌握、提高和训练口才交际能力的内容，每项训练内容包括相应的理论知识、典范的情景案例、对实际运用的反思及启发、有针对性的训练设计。每章均按老师精讲，学生敢于当众表达和交际；情景案例分析讨论，学生能够当众表达和交际；反思启发、课堂训练与实际应用，学生巧于当众表达与交际的形式编排，由此形成阶梯性教学和训练。

【授课方式】

采用课堂参与讨论、课后实践的“教学做合一”的教学形式寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。

【课程亮点】

1、快---突破快?快速突破，让学员真正实现魅力四射、华丽蜕变。

2、好---效果好?独创的讲、训、练三维立体体验式培训，学友展示为主，效果特别好。

3、“法则”—开场白、结束语，让您在任何场合都脱颖而出，说话能力倍增。

4、六个打开—打开目光、打开口腔、打开气息、打开肢体、打开思路、打开心扉、传递正能量····毕业演说、魅力四射。

5、六个学会—学会赞美、学会聆听、学会沟通、学会演讲、学会互动、学会应酬。引人入胜的表达能力伴随您终身。

6、持久学习—能持久、不反弹才是真的突破。独创的实战的教学风格，确保好口才“一次突破、终身受益“。

【培训目标】

一、 听，有时比会说更重要

（一）好的倾听者

1、  会倾听是有智慧的表现

2、  倾听是一种不可低估的能力

3、  倾听是了解别人的重要途径

4、  好的沟通是少说，多听

5、  大多数人需要的是倾听与理解

6、  提高沟通的欲望

（二）倾听的反馈技巧

1、听的五种反馈方式

2、回声板效应

3、不要把自己的意思说得太肯定

4、倾听反馈练习

5、改变旧有的不良沟通习惯

6、体察对方的情绪

7、重复引申减少误会

（三）尊重对方.换位思考

1、  接纳彼此的差异

2、  了解对话者的性格

3、  对话者心理性格分析

4、  对话者的认知程度分析

5、  对话者的语速语调分析

6、  对话者的说话方式分析

7、  对话者的情绪分析

8、  透过现象看本质

9、  否定别人的代价

10、异议情况处理原则

（四）细节与气质

1、  你的神态

2、  你的眼神

3、  你的微笑

4、  你的手势

5、  你的姿态

6、  你的穿着

7、  你的身体语言

二、说，体现管理者的人格魅力

（一）管理者的沟通，因人而异

1、了解自己

2、  你的性格

3、  你的说话方式

4、  扬长避短

5、  轻重缓急、抑扬顿挫

6、  准确的语感

7、  节奏的安排

8、  语言清晰度

9、  重点突出，条理清晰

（二）无目的沟通

1、  尊重他人

2、  尊重契约

3、  语言与思维

4、  多肯定，不否定

5、  柔化语言技巧，顺畅沟通要素

6、  正面沟通原则

7、  不想回答的换个话题

8、  不要试图说服对方

9、  语序变换

10、长话短说

11、 1句话法则

12、的沟通的润滑剂

13、夸奖的元素

14、随时沟通 开诚布公

15、非语言信息

（三）有目的沟通

1、谈判、销售都需要明确的沟通目标

2、  管理者时时在谈判

3、  谈判的艺术

4、  准确到位的描述技巧

5、  增加语言的力量，表示肯定和专业

6、  高质量的沟通来自高质量的设计

7、  与“领导”沟通的法则

8、  顾问式沟通

9、  找出真正的问题

10、介绍推介的语言技巧训练

11、反向思维，真正了解客户需求

12、思路清晰，迅速提供可行方案

13、尊重客户，给出选择

（具体教学大纲参考学校开班安排）

【学校简介】