长沙7天练就人际沟通高手培训班

【专业介绍】

人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。其过程就是人们采用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流，以达到人与人之间对信息的共同理解和认识，取得相互之间的了解、信任，形成良好的人际关系，从而实现对行为的调节。

【课程优势】

我们的课程好处是：

1、轻松征服舞台，成为舞台的！

2、轻松应对招商、会销、商会、聚会等重要场合，成为行业内的意见！

3、谈笑间就成为企业之魂，员工之神！

4、从根本上解决生活、工作、事业中遇到的问题，成为经营人生的强者！

【课程安排】

一、拥抱沟通，知彼知己。

了解“没有性格不合，只有性格不同”，积极心态赢得众人的喜欢。给他人良好的印象。

二、深挖人性需求，窥探别人内心。

了解人性，能够说别人喜欢之言，作别人欢迎之事。学会掌握探求别内心。

三、拓展人脉来自主动、积极 掌握认识他人的"切入点"，及见面寒暄的技巧。

让你的人际关系从此展开新的世界。

四、人际沟通从赞美开始，掌握赞美别人的十大技巧，学会对熟悉及陌生人不同的赞美招数。

令你的人际关系开始和谐起来。

五、快乐心态，赢得人脉。学会成为乐观的人。

快速掌握转变处理问题的负面思维方式，掌握阳光思维的方法。快乐才会成功。

六、沟通无障碍，解决矛盾法。

熟练运用解决各种人际冲突、矛盾和误解，让大家合好如初。

七、干得好，更要说得好。赢得领导的欣赏和信赖。学会分析不同领导的性格特征，掌握相应的沟通策略和艺术。

八、提升影响领导能力。

掌握晋升加薪的申请策略，学会为部门争取利益的说服技巧，能适时适度提出合理要求。赢得上下级对你的青睐、威权。

九、学会与不喜欢的人相处的法则。

掌握与身边不喜欢人相处的原则和方法，避免不知不觉得罪人。掌握在职场上保护自己的智慧和艺术。

十、完善管理口才，提高工作效率。

掌握教练下属的“聆听、区分、厘清”的新管理技术，让你的管理得心应手、事半功倍。

十一、高效销售你的商品，提高销售业绩。

学会了解客户的真正需求，掌握突出产品特质的思路。

十二、说服力就是财富

十三、快速赢得与别人合作，掌握谈判的技巧，学会说服他人的

十四、沟通的高境界，学会聆听弦外之音，准确理解“三话”的真实含义，获得有效的信息。

能体察客户的内心变化，打开客户的心扉，掌控谈话的气氛。

（课程内容参考学校教学大纲）

【培训方式】

讲授、案例、讨论、现场模拟、沟通游戏、角色扮演、能力测试等。

【主讲老师】

杨林

·中国魅力演说教练

·湖南演讲与口才学会理事

·尊享盛世集团董事局主席

·尊享文化传播有限公司总顾问

·法国FEILILES中国区CEO

·中国企业团队建设专家

·北京赛福凯瑞医学研究院顾问

【学员风采】

【沟通技巧小知识】

非语言技巧：是一种面部表情、音调和姿态的运用技巧，有效利用非语言技巧，能够反映出你积极合作的沟通态度，从而使沟通建立起信任基础。

语言技巧：使用文字以增加讯息的清晰性。

自我表达技巧：帮助你使别人更了解你。

倾听和反应技巧：帮助你解释他人的涵义并且分享所接受的涵义。

影响技巧：帮助你说服别人改变他们的态度或行为。

营造气氛的技巧：创造一种正向的气氛使用效的沟通较易达成。

沟通视窗的运用技巧：沟通视窗即国际通行的乔哈里视窗。当我们对说和问不同对待的时候，即说的多或问的多，就会使别人对你产生不同的印象，影响别人对你的信任度。人际风格沟通技巧：选择与沟通对象接近的沟通方式。

有效的人际沟通视个人的沟通能力而定。因为沟通情况是复杂的、多元化的，重要的是要具有弹性的沟通能力，因此需要有非常多的人际技巧可供使用。

技巧可以学习、发展和改进，你可以写下目标陈述以便有系统地增进你的技巧范畴。