上海跨境电商ebay、Amazon企业内训课程

课程介绍

此培训为企业内训，着重为企业培训在跨境电商ebay, Amazon亚马逊，速卖通运营中所遇到的任何问题，包括账户受限制，账户冻结，产品listing被下架，销售技巧欠缺，售后服务不完善等一切疑难杂症。培训时间为1-3天左右，视具体情况而定。

适合对象

ebay销售

ebay产品开发

速卖通，Amazon卖家转型至ebay平台

国内淘宝，天猫卖家

应届毕业生

个体户及对跨境电商Amaon亚马逊，ebay感兴趣的社会精英人士

课程大纲

ebay部分

课程周期	课程内容	课程大纲
阶段(加入eBay,轻松赚美金)	认识ebay	eBay平台简介
eBay特点与优势
成为eBay卖家	帐号注册/认证（eBay/Paypal）
eBay的收费标准
Paypal的收费标准
第二阶段（开始售卖，入门简易）	ebay页面介绍	前端页面介绍
后台卖家页面介绍
产品开发	确定品类和产品
产品开发
产品刊登	产品刊登相关eBay政策
了解物流方式
市场调研，分析竞争对手
如何定价
提供优质产品图片
提供准确的文字描述
确定产品刊登模板，及卖家相关政策
上传产品
Auction/Fixed Price区别
订单管理和发货	EUB具体操作方法
小包及其他物流订单整理发货操作
跟踪号上传
售后服务	邮件的回复
订单各个阶段的跟进
ebay/paypal纠纷处理
差评跟进与修改
帐号风险控制	账号表现与关联
BBE解读与控制
案例分析	行业案例分享
第三阶段（进阶学习，打造优质店铺产品）	目标客户群分析	搜索习惯分析
购物时间分析
购买产品分析
产品排名规则	Best Match
拍卖（3、5、7、10）/一口价（30、GTC）
上架时间
Relist / New Listed分析
账号表现情况
Listing优化	Listing日常维护
物品刊登分析（ Listing Analytics ）
流量分析（Traffic reports）
竞争对手分析
关联促销
店铺设计	店铺分类
店铺装修
促销页面
ebay卖家营销工具介绍	打折促销的使用
Promotion Manager的使用
政策	新eBay卖家政策标准和秋季更新

Amazon部分

一级类目	二级类目	三级类目
亚马逊账号	亚马逊中国卖家	1.亚马逊各站点介绍
2.介绍成为中国卖家的必备条件
3.账号申请实操介绍及应对技巧
4.亚马逊中国卖家的优劣势
亚马逊本土卖家	1.如何成为亚马逊本土卖家
2.亚马逊本土卖家的优劣势
亚马逊全球开店项目	1.介绍亚马逊全球开店项目
2.亚马逊全球开店项目的优劣势
实操练习	模拟新账户申请
Amazon界面	Amazon后台操作	1.亚马逊前端页面及后台页面详解
2.亚马逊账户后台各项设置详解
3.实操练习：账户设置
4.亚马逊后台六版块介绍及操作指导
帐号风险控制	账户关联	1.介绍账户关联各因素，及如何防止账户关联
2.多账户操作注意事项与建立子账户
账户风险	1.影响账户健康九项指标介绍及应对措施
2.账户风险分析与应对技巧
3.账户被封（冻结）及应对措施
Amazon独有的特色	FBA	1.FBA的介绍
2.FBA的优劣势及如何选品
3.FBA的收费标准
4.FBA后台实操及各注意事项
5.实操练习:FBA补货
产品Review	1.产品Review的介绍
2.初始产品Review的积累技巧分享
Amazon四大核心模块	Amazon产品开发	1、产品开发思维
2.如何开展Amazon站内市场调研
3.产品成本分析及定价
4.产品备货及技巧分享
5.产品优化
Amazon销售	1.如何跟列Listing及技巧分享
2.如何自建Listing及技巧分享
3.提高产品销售经验分享（Title,关键字及其它操作技术层面）
4.产品分类审核指导
5.亚马逊收费标准
6.实操练习：产品上架
Amazon营销推广	1.四种站内Promotions后台实操介绍及技巧分享
2.Sponsored Products后台实操介绍及技巧分享
3.Amazon站内广告介绍及技巧分享
4.Amazon站外营销介绍
5.实操练习：Amazon站内营销
Amazon客服	1.各类客服邮件技巧应对
2.客户指标解析与维护账号安全
3.去除差评经验分享

注意： 企业内训课程不局限于以上课程，视企业具体运营情况而量身定做。

教学环境

关于我们

卓伦跨境电商培训讲师均有着多年跨境电商ebay,速卖通, Amazon亚马逊运营的技术专家和网络营销精英，在全国范围内，为广大跨境电商卖家提供企业内训培训服务。目前培训比较集中的城市是上海，杭州，深圳，广州，成都，义乌，苏州，北京，郑州，厦门等。受企业邀请，我们的讲师将到企业内部集中为企业人员培训，培训效果更佳，问题解决更彻底！

发展前景

电子商务的出现与发展在改变人们生活方式的同时，也改变着越来越多人们的职业观念。自2008年中国电子商务从业人员呈现爆发性增长态势，电子商务领域的商业模式创新使用户的覆盖范围得以显著扩大，市场的高速成长，服务模式、新业务的拓展，造就了电子商务人才发展生态链的日趋成熟，电子商务职业成为潮流。