长沙公务员服饰礼仪与政务仪态训练

【课程内容】

一、工作场合与正式场合服饰礼仪与配饰文明

二、公务人员仪态修养

1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念)

2、接待行礼（不同程度的鞠躬礼表现的不同意义）

3、手位指引（改变接待工作中错误的手势）

4、待客坐姿（公务政务沟通中的基本坐姿）

5、公务员工作中必要的语言表达能力、

6、公务员工作中必要的快速应变能力

【师资介绍】

马晓霞

专业经历：

三年法国季德纳国际服装有限公司行为规范培训导师

三年香港萨摩尼亚文化信息产业集团售后服务部经理

百得利保时捷员工职业礼仪提升培训顾问

香格里拉集团特邀员工服务督导

嘉里中心饭店员工服务总监

亚太管理训练网特聘客户服务组专家

北京外企服务集团（Fesco）特约讲师

IBM、NOKIA公司员工整体素质/形象提升特约讲师

【课程特点】

紧密结合企业员工的实际情况，使培训生动、实用、有效。方法灵活多样，具有很好的实效性，并结合大量案例，使每一位学员都能够真正掌握到新的知识，应用到实际工作中。

【教学环境】

【学校优势】

我们一直致力于帮助企业与个人发展，秉承“以市场和实效为导向、以专业的品质服务于客户”的理念，专注于礼仪学领域，专业为各类企业机构及个人量身定制礼仪规范系列课程，并传授礼仪行为，使其获得成功所必备的专业技巧。在长期的发展过程中，我公司形成了自己独有的三大特色。

1、礼仪培训紧跟企业需求。所有课程都会随着市场的竞争和定位的变化不断进行更新和完善。

2、专业的暗访调查。对于窗口行业，我们拥有一支专业素养的服务暗访队伍，为专家团队制定实用、具体的培训方案起了关键作用。

3、售后跟踪服务。做完培训后的每个企业，我们都会按照客户单位的需求做培训内容的售后跟踪，协助企事业单位切实落实培训课程。

【学校简介】

风采企业管理咨询有限公司始创于2009年，经过七年的积累沉淀，成长为培训领域品牌。公司以其高品质的培训课程，为2000余家大中型企业提供了培训服务，并得到了沃尔玛、壳牌、西门子、华为等世界五百强企业的广泛认同，奠定了风采行业领跑者的坚实地位。风采在长沙，杭州、武汉、南京、合肥、贵阳、南昌、成都设立分公司和办事处，专业为企事业单位提供礼仪培训、咨询、顾问等服务。风采以其全面系统的礼仪课程体系、专业的课程研发团队、国内的师资队伍成为众多企业的