长沙《公务礼仪》企业内训课程

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公务礼仪上课情景

课程简介

礼仪是人类在社会交往中逐渐形成的,以风俗、习惯和传统等方式固定下来的一种文化。机关公务人员在国内代表着的是党和政府的形象,在国际上代表着的形象和国民素质的水平,公务员学习礼仪知识,有助于规范公务员的言行举止,提升党的执政能力,以便能够更好地为群众服务。

适合对象

企业、政府所有人员

课程内容

一、公务活动与公务礼仪

二、接待与迎送的礼仪 —— 普通接待与特殊接待的不同规格

三、会见与会谈礼仪

会见与会谈的分类、会场布置与座位安排、会见与会谈程序

四、请示汇报礼仪

怎样请示汇报、怎样听取汇报

五、公务文书礼仪

公文写作基本要求、公文礼仪、公文的递接

六、出差在外的礼仪

乘坐(交通工具)礼仪、公共场合拨打手机礼仪、如何合理使用您下榻的房间

培训场景

风采礼仪服务培训中心-培训场景

专业师资

长沙市风采礼仪服务培训中心-李丰

李丰

礼仪礼宾师

礼仪培训师

AIS国际形象设计师

全国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员

国际商务人员考评委员会礼仪专家委员

中国形象设计协会理事

主讲课程:国际商务礼仪、公务政务礼仪、企业礼仪培训、有效沟通、企业品牌形象、成功形象塑造,从事礼仪教学研究十六年,以弘扬国粹,礼仪天下为己任,博采众长,潜心钻研。多年的教学实践,形成有的放矢的制定课程方式,实施目标性培训,为政务机关,工商企业,金融保险,医院学校,社会团体等各个层面量身定做有针对性,实用性,突破性的培训课程。

教学优势

1.礼仪培训紧跟企业需求。所有课程都会随着市场的竞争和定位的变化不断进行更新和完善。

2.专业的暗访调查。对于窗口行业,我们拥有一支专业素养的服务暗访队伍,为专家团队制定实用、具体的培训方案起了关键作用。

3.售后跟踪服务。做完培训后的每个企业,我们都会按照客户单位的需求做培训内容的售后跟踪,协助企事业单位切实落实培训课程。

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