长沙《销售商务礼仪》企业内训课程

课程简介

销售人员是项目的代言人，无论成交与否，客户次对销售人员的印象就是对企业的印象。企业的形象，取决于线上时间与客户沟通的销售人员。 拥有一支高素质、高水平、过得硬的销售团队，企业才能在竞争中使自身处于积极、主动、进攻及强势的位置，从而立于不败之地！

适合对象

销售顾问、售后服务人员，想提高自己职场礼仪、销售能力的学员。

教学安排

模块一：基本的职场礼仪

1. 作为企业一员的基本资质

2. 注意自身的外在形象（职业着装与生活着装的区别）

3. 工作场所中的礼仪问候

4. 遵守员工规则

5. 每个员工都是企业的代表

模块二：至关重要的印象

1. 首轮效应――三十秒塑造良好形象

2. 仪容礼仪规范

3. 成功着装的要点

4. 站、坐、行的礼仪规范

5. 末轮效应

模块三：销售礼仪与技巧

1. 见面礼仪（介绍、问候）

2. 交换名片的礼仪

3. 拜访客户的礼仪

4. 接待客户的礼仪

5. 倾听与沟通的技巧

6. 提高与客户的交流技巧（观看VTR录像）

就业前景

只要有产品和服务在出售,就会有销售的职位在招聘.对于以技术为背景的行业里面,例如电讯、软件等,销售的需求仍然会持续走高.即使在非技术领域,销售职位也一直是市场需求旺盛的职位类别之一。而学好销售礼仪更会让你在销售行业如鱼得水。

专业师资

马晓霞

专业经历：

三年法国季德纳国际服装有限公司行为规范培训导师

三年香港萨摩尼亚文化信息产业集团售后服务部经理

百得利保时捷员工职业礼仪提升培训顾问

香格里拉集团特邀员工服务督导

嘉里中心饭店员工服务总监

亚太管理训练网特聘客户服务组专家

北京外企服务集团（Fesco）特约讲师

IBM、NOKIA公司员工整体素质/形象提升特约讲师

经典课程：

《优质客户服务技巧》、《全员职业化‘六维’修炼》、《“雅致女人”个人品牌增值12项魅力修炼》、《优质客户服务技巧》、 《全员职业化‘六维’修炼》、《男性商务魅力提升》 、《高效沟通技巧》、《商务礼仪》、 《电话礼仪》

课程特点：亲和力强，并紧密结合企业员工的实际情况，使培训生动、实用、有效。方法灵活多样，具有很好的实效性，并结合大量案例，使每一位学员都能够真正掌握到新的知识，应用到实际工作中。

我们的愿景

我们希望通过我们独特且新颖的服务给您及您的企业带来各方面的满足，为您提供一种增值的服务，并希望保持高水平的客户满意度，以确保我们的客户公司能在未来的竞争中保持。