长沙《出国人员商务社交礼仪》企业内训课程

企业内训介绍

企业内训是推动企业不断发展的重要手段之一。企业内训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。企业培训分为外部培训和内部培训，企业内训是指在企业内部进行培训和学习，内训老师是内部有经验的人员或者通过外部聘请来担任。

课程简介

中国的商务人士，经常会在商务交流中因不了解中西方文化背景下的礼仪差异而出洋相。事情虽小，但对个人和公司的形象都会有意想不到的的影响。 商务社交礼仪，就是商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。 要在不同的场合施展魅力、谈笑自若、表现出众，关键在于你是否能充分掌握各种社交场合、商业活动所需的谈吐举止、礼仪技巧。以下的课程，可助你在社交场合表现大方得体，提高你待人接物的信心，，对取得事业成功大有帮助。

适合对象

企业团队所有成员

教学安排

模块一：每个人都是的形象代言人

1. 每个人都能成为市民,只要你愿意—You can!

2. 出了家门就是公共场所

3. 看一个城市的整体形象，看它的公共厕所

模块二：走出国门的心理准备

1.出国前的准备

2.出国人员所必備的心理素质

3. 送礼礼仪（选择既经济又有品位的小礼物）

其他:准备生活用品时的小常识

模块三: 如何在商务交往中留下美好的印象

1. 见面礼仪(握手,问候,介绍)

2. 名片使用礼仪

3. 交谈的礼仪

4. 表情礼仪

模块四:VIP的礼仪商务接待

1. 做好充足的事前准备,确认确认,再确认

2. 客人的引导礼仪

3. 会客室内的接待礼仪

4. 送客礼仪

5. 鼓掌礼仪

6. 祝酒礼仪

7. 其它细节

专业师资

杨蕊萍

中央电视台《生活高手》栏目特邀嘉宾、武汉华中科技大学管理学院特聘教授

杨老师多年来一直致力于提升企业员工的素质的研究、培训工作，对于东、西方礼仪有深入的研究和丰富的实战经验，并得到沃尔玛、西门子、中国移动、中国电信、电网、中国银行、上海绿地集团等标杆企业管理者和社会各界普片接受和认同、曾受中央电视台10台《生活高手》栏目、中央电视台12台《成长在线》栏目、湖北卫视、长沙政法频道等多家电视媒体邀请做礼仪主讲嘉宾。

主讲课程：服务礼仪、商务礼仪、职业形象塑造

授课特点：授课风格清新自然、秀美端庄、气质高雅，理论讲解与实战案例以及互动游戏相结合，以实用性为目标，注重学员需求、尊重学员感受，特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性。

我们的优势

我们一直致力于帮助企业与个人发展，秉承“以市场和实效为导向、以专业的品质服务于客户”的理念，专注于礼仪学领域，专业为各类企业机构及个人量身定制礼仪规范系列课程，并传授礼仪行为，使其获得成功所必备的专业技巧。在长期的发展过程中，我公司形成了自己独有的三大特色。

1.礼仪培训紧跟企业需求。所有课程都会随着市场的竞争和定位的变化不断进行更新和完善。

2.专业的暗访调查。对于窗口行业，我们拥有一支专业素养的服务暗访队伍，为专家团队制定实用、具体的培训方案起了关键作用。

3.售后跟踪服务。做完培训后的每个企业，我们都会按照客户单位的需求做培训内容的售后跟踪，协助企事业单位切实落实培训课程。