长沙职场员工职业化训练课程

【课程简介】

职业化其实是员工职业发展问题，确切讲是帮助员工认识企业，帮助企业发展的过程。要想获得在企业里成功的机会，一个人应具备怎样的心态；怎样看待和企业的关系；怎样理解责任感；怎样与人合作，让别人信任你，并觉得你有价值；怎么看待企业里的规则；怎么和上级、同事进行协作。职业化它是一个人在职场环境中的态度、道德、礼仪、处事方式等方面的综合表现的课程，本课程通过设计一些互动的trainingprogram，及视觉化的提示，让员工认识到公司在帮助他们成长。通过职业化塑造打造一支训练有素的队伍，为企业构建富有战斗力的团结一致的队伍。

【教学安排】

模块一：职业化的内涵

1. 职业化的工作技能

2. 职业化的工作形象

3. 职业化的工作态度

4. 职业化的工作道德

模块二：职业化与职业发展

1. 职业化的心态与职业修养

2. 职业化的行为与习惯

3. 成功人士的行为与习惯

4. 如何自我激励和自我超越

模块三：职业化与团队合作

1. 团队成员的责任和义务

2. 团队成员沟通技巧

3. 如何培养协作精神

4. 如何打造高效能团队

模块四：基本职场礼仪

1. 仪容仪表礼仪

2. 上下班，休假，外出时的礼仪

3. 名片的交换方式

4. 电话对应礼仪

5. 工作的方法：报告，联系，商量

【专业师资】

马晓霞

专业经历：

三年法国季德纳国际服装有限公司行为规范培训导师

三年香港萨摩尼亚文化信息产业集团售后服务部经理

百得利保时捷员工职业礼仪提升培训顾问

香格里拉集团特邀员工服务督导

嘉里中心饭店员工服务总监

亚太管理训练网特聘客户服务组专家

北京外企服务集团（Fesco）特约讲师

IBM、NOKIA公司员工整体素质/形象提升特约讲师

经典课程：

* 《优质客户服务技巧》

* 《全员职业化‘六维’修炼》

* 《“雅致女人”个人品牌增值12项魅力修炼》

主讲课程：《优质客户服务技巧》 《全员职业化‘六维’修炼》《男性商务魅力提升》 《高效沟通技巧》 《商务礼仪》 《电话礼仪》

课程特点：亲和力强，并紧密结合企业员工的实际情况，使培训生动、实用、有效。方法灵活多样，具有很好的实效性，并结合大量案例，使每一位学员都能够真正掌握到新的知识，应用到实际工作中。

部分客户：北大方正软件技术研究院、三星高新电机、茂华控股集团、国信证券、银河证券、喜来健、百得利保时捷、北京燕宝汽车、大众汽车、电网、中国互联网、四川移动、北京移动、移动设计院、中国电信北京研究院、中国移动通讯集团内蒙古有限公司、中国银行、华夏银行、光大银行、中信银行、交通银行、蒙牛集团、大益茶文化交流中心、中国铝业、合荣集团、厦门松霖集团、中海油服油田化学事业部、中仪英斯泰克集团、中央电视台梅地亚中心、公安部、水晶石、百泰传媒、香港俊思集团、天津阿克苏诺贝尔、芬欧汇川、北京世纪维他、中联煤层气有限公司、连云港远洋运输有限公司、泛海房地产、北京天鸿嘉诚房地产、中国大饭店、国贸饭店、嘉里中心、香格里拉集团、长春香格里拉大饭店、凯宾斯基饭店等。

【学校优势】

我们一直致力于帮助企业与个人发展，秉承“以市场和实效为导向、以专业的品质服务于客户”的理念，专注于礼仪学领域，专业为各类企业机构及个人量身定制礼仪规范系列课程，并传授礼仪行为，使其获得成功所必备的专业技巧。在长期的发展过程中，我公司形成了自己独有的三大特色。

◇ 礼仪培训紧跟企业需求。所有课程都会随着市场的竞争和定位的变化不断进行更新和完善。

◇ 专业的暗访调查。对于窗口行业，我们拥有一支专业素养的服务暗访队伍，为专家团队制定实用、具体的培训方案起了关键作用。

◇ 售后跟踪服务。做完培训后的每个企业，我们都会按照客户单位的需求做培训内容的售后跟踪，协助企事业单位切实落实培训课程。