项目管理PIM-PBA认证课程

【课程目标】

本课程是针对PMI的PBA认证内容来设计，针对已具备PMP证书的项目经理量身打造，强化其进行商业分析及需求分析的能力，透过顾问所设计的情境讨论及丰富的实务经验与案例分享，让参与学员不仅能有效吸收商业分析领域之专业知识与技能，并能实际运用于工作中，同时取得参加PBA认证考试的资格（PMI-PBA®考试规定需上过35小时相关课程始可报考）。

【适合对象】

项目经理、产品经理、营销经理

商业分析师（BA）、需求工程师（RA）、系统分析师(SA)、系统架构师(SD)

对项目之商业分析与需求分析方法有兴趣者

对商业分析工作有兴趣、想学习完整商业分析方法者

【课程特色】

坚强师资阵容：授课老师皆为国外名校毕业并担任业界高阶主管；同时拥有完整知识与丰富业界经验。课程中将现身说法，以案例来说明书本理论及工具应用时机，让学员一窥项目之商业分析与需求分析全貌。

项目管理者联盟产品管理首席顾问谢志杰(PMI国际项目管理协会RCP全球委员)实际参与创新产品开发完整生命周期并亲自带领跨国团队从事千万美金规模项目，将现身说法，以案例说明书本理论及工具应用时机，让学员一窥商业分析全貌。让你既见树又见林。

多元上课方式：课程中将结合讲师讲授、经验分享、实务案例分析、小组讨论等多种培训方式搭配，以增进学习的成效。

模拟考题解说：提供学员500题PMI-PBA®模拟考题，除可供学员自行练习外，讲师亦将于各单元结束时针对常考题型进行讲解，协助学员了解考题型态及答题思维。

汇整书目精华：由于PMI-PBA®并没有一本专门的教科书，而是集合众多参考书目的内容，要自行准备难度非常高。本课程将汇整书籍的精华，让学员不用读完每本原文书，即可掌握考试的重点，并涵盖商业分析与需求分析的相关知识。

中英对照教材：由于PMI-PBA®参考书目全为英文，对有意愿学习但英文较弱的学员是ㄧ大挑战，故本课程特别设计出中英文对照的上课教材，大幅节省学员自行摸索的时间，以便用快速度进入状况并吸取知识。

协助报名考试：课程中将说明报名PMI-PBA考试的流程、如何针对考试内容进行准备，以及应考技巧等，协助学员顺利通过考试。

课程免费重听：参与本课程之学员，一年内可免费重听同版本的课程一次。

【课程大纲】

PBA与商业分析概论

•什么是商业分析

•商业分析、需求分析与项目管理的关系

•PMI-PBA认证简介

Domain 1：Needs

需求 Assessment 需要评估

需要评估领域包含如何了解企业问题与机会，以及如何评估各种投入(input)以协助发展有效解决方案。 Task 1：使用问题或机会分析的技术，来定义或审查企业的问题或机会，以发展解决方案范畴声明书，以及提供input以建立企业商业论证(business case)。

Task 2：使用评价(evaluation)工具和技术，来收集与分析多个来源的信息，以于行动初期决定有价值的提案。

Task 3：提供明确的企业需要及解决方案范畴，以协同发展项目目标，进而使产品与组织的目标达成一致。

Task 4：透过目标和需求的审查来识别利害关系人，进而让适当的团体(party)可以被通知、代表及参与。

Task 5：经由考虑产品并使用导出(elicitation)技术，来决定利害关系人的价值，并提供需求优先级的基线(baseline)。

Domain 2：Planning 规划

规划领域专注在准备有效管理项目的商业分析活动，包括需求管理计划的建立工具、政策和程序，以及需求追踪、变更管理、文件控制和验收标准。 Task 1：审查商业案例及项目目标，以提供商业分析活动的背景说明。

Task 2：使用追踪工具和技术来定义需求追踪策略，并建立追踪的层级以监控和验证(validate)需求。.

Task 3：藉由识别利害关系人之角色与职责，以及透过沟通标准协议(protocol)、导出方法、分析、文件化、管理和核准，来建立能交付期望解决方案的路径(roadmap)，进而发展需求管理计划。

Task 4：藉由识别沟通要求和管理变更流程的管道(channel)，来选择需求变更控制的方法，进而建立注册到变更管理计划的标准协议。

Task 5：使用文件管理工具和技术，来选择文件控制的方法，进而建立需求追踪和版本控制的标准。

Task 6：藉由与利害关系人的合作，来定义企业指标(metrics)和验收标准(acceptance criteria)，进而评价解决方案符合实际需求的程度。

Domain 3:Analysis分析

分析领域集中在需求管理相关活动，包括产品或项目的需求导出、分析、分解、接受、核准、规格和验证。 Task 1：使用个别或群组导出技术，来导出或识别需求，进而探索或撷取需求中可支持的细节。

Task 2：使用相依性分析、界面分析、数据与流程模型等技术，来分析、分解(decompose)及阐释(elaborate)需求，进而合作揭露及澄清产品的选项和能力。

Task 3：使用决策和评价技术，来评估产品选项和能力，进而决定哪些需求要被接受、递延或拒绝。

Task 4：藉由平衡范畴的时程、预算和资源限制，使用优先级、相依性分析、决策工具及技术等，来分配接受或递延的需求，以建立需求基线。

Task 5：使用决策技术来获得签核需求基线，进而促进利害关系人的共识，以使利害关系人核准。

Task 6：使用流程、数据及接口细节，来撰写需求规格，进而沟通出可衡量和可行动的需求（亦即适合发展的需求）。

Task 7：使用文件审查、雏型法(prototype)、示范及其他验证方法，来做好需求验证，进而确保需求是完整、正确并符合价值主张的目标。

Task 8：使用衡量工具和技术，来阐释和指定指标及验收标准，进而评估解决方案是否符合实际需求。.

Domain 4：Traceability and Monitoring追踪与监控

追踪和监控领域包含管理需求生命周期相关的活动。此领域的工作组成了持续监控和需求文件化，以及与利害关系人的沟通需求状态。 Task 1：使用人工或工具追踪、撷取需求状态、来源和关系等方法来追踪需求，进而提供需求已交付的证明(evidence)。

Task 2：使用人工或工具追踪来监控需求，进而确保在生命周期中的每个查核点(point)，都能有适当的支持需求能够产生、审查和核准。

Task 3：更新需求状态，按照生命周期状态的变动，来与适当的利害关系人进行沟通，并记录人工或工具追踪的变更，以追踪需求直到结案(closure)。

Task 4：使用沟通方法，与项目经理及其他利害关系人沟通需求状态，进而持续通知他们需求的提出、冲突、变更、风险和所有状态。

Task 5：透过分析冲击、相依性和风险，依据变更控制计划和和比对需求基线，来维护需求的完整性，并管理需求变更。

Domain 5：Evaluation 评估

评估领域包含有评估解决方案是否满足需求及企业需要，其工作包含测试解决方案、决定是否有差距，和获取签核(sign-off)。 Task 1：验证解决方案的测试结果、报告及其他证据，针对需求的验收标准，以决定解决方案是否能满足需求。

Task 2：用质量**工具和方法，来分析和沟通解决方案被识别出的差距和细节，进而使利害关系人来解决方案范畴、需求及发展解决方案三者之间的差异。

Task 3：使用决策技术，获取利害关系人对发展解决方案的签核，进而让部署能够继续进行。

•Task 4：使用评价技术来评估部署解决方案，进而决定解决方案符合企业商业案例和价值主张的程度。

案例与演练

课程回顾与评量

•各单元案例实作与分组讨论 (Workshop)

•模拟试题及逐题解说 (Mock Exam)

【考试资格】

PMI-PBA®认证注重商业分析领域的专业技能，证明持证人士能够和干系人有效合作，定义业务需求与项目产出并成功达成项目业务目标。

PMI-PBA®认证申请者需要具备以下资格： 

• 35小时以上的PBA课程训练时数 (PDUs)
• 大学以上学历：4500小时以上的商业分析师工作经验(内需含项目经验2000小时，有PMP证照者免)
• 高中以上学历：7500小时以上的商业分析师工作经验(内需含项目经验2000小时，有PMP证照者免)

【考试方式】

PMI-PBA®认证在国内由外国专家局培训中心组织报名与考试。

考试形式：纸笔考试，试题中英文对照，200个单项选择题

考试时间：4个小时，每年4次考试，分别在3，6，9，,12月的某个周末，与PMP考试日期相同。

【讲师简介】

高老师：项目管理者联盟顾问和特聘讲师，项目管理与产品管理专家

• ※PfMP®：项目组合(Portfolio)管理专业人士
• ※PgMP®：项目集(Program)管理专业人士
• ※NPDP®：国际新产品开发管理师（外专局授权的认证讲师）
• ※PMP®：项目管理专业人士
• ※PMI-PBA®：商业分析专业人士

清华大学电机系生物医学工程硕士，在传统工业领域、物联网、互联网、智能硬件领域拥有丰富的项目及产品管理经验，现为某公司技术合伙人和副总裁。擅长于新产品开发管理、研发团队管理、产品创新与项目管理、风险管理、企业战略与项目管理等方面。

【机构简介】

项目管理者联盟是国内早（成立于2001年）开展项目管理服务的专业机构之一，为美国项目管理学会全球教育合作伙伴(Global REP)与外国专家局授权培训合作伙伴。项目管理者联盟通过引进先进的项目管理知识体系与方法论（包括PMBOK,SPM,OPM3,ICB,DELTA），结合项目管理佳实践向企业提供项目管理咨询与培训服务。