上海流程管理与Visio培训

课程目标：

1.学员能全面了解流程管理的思想和理念，树立科学管理的基本素质和意识，为客户企业的运营管理与变革的顺利推进奠定良好的基础；

2.掌握企业管理和业务流程优化的理念、原则、方法；

3.基本掌握流程设计VISIO软件系统。

授课方式:

讲授、案例分析、演示、练习

课程大纲:

1、流程管理概论 【授课时长 60 分钟】

.流程和流程管理的概念

.体验游戏

.流程和流程管理的意义

.流程管理的思维方式的四个转变

.流程管理对于企业效益提升的五个作用

.流程和流程管理的背景

.企业缺少流程竞争力的14个表现

.流程和流程管理的原则

.流程能力建立的几个阶段

.企业流程管理的误区

.**流程管理效果的核心技巧：清除权本位意识

.企业竞争力的打造：流程管理规范化

2、流程设计入门 【授课时长 120 分钟】

.流程图基础知识：

.流程描绘图示及含义

.流程图的绘制及设计方法

.流程图绘制的实例分析及问题总结

.高端流程如何设计

.子流程如何设计

.支持流程活动的操作模板：Visio流程模板制作

.流程管理的信息化平台—工作流管理系统

3、流程优化与Visio应用 【授课时长 150 分钟】

.流程优化的步骤

.流程分析技巧应用：

.VISIO技术运用之一：运用因果图梳理事务工作的方法

.如何才能让员工都做正确的事？流程之间的四种关系。

.VISIO技术运用之二：垂直跨职能流程图描绘方法

.垂直跨职能流程分析

.VISIO技术运用之三：水平跨职能流程图描绘方法

.水平跨职能流程分析

.VISIO技术运用之四：岗位工作流程图描绘方法

.如何才能让员工都正确的做事？

.流程活动管理方法---价值贡献分析法

.岗位工作流程分析

.VISIO技术运用之五：运用批注界定流程标准的方法

.如何才能让员工都负责地做事？

.流程责任落实的四个途径

.流程责任考核与流程活动失误损失分摊方法

.流程管理标准分析

.流程管理与再造

4、Visio技巧 【授课时长 90  分钟】

.VISIO技巧

.其它专业流程管理软件介绍

昂立介绍

上海昂立教育培训有限公司秉持上海交通大学“自强首在储才，储才必先兴学”的信念，恪守严谨务实的学风，以培养高质量实用技术人才为宗旨，坚持 “以学习者为中心”的理念，致力于为学习者提供标准化、高品质的个性化教育服务，以提升他们的个人竞争能力。经过十余年的发展，上海交通大学昂立教育已成为全国上海知名的教育品牌，取得辉煌的成绩，为社会培养出了大量的人才。目前是上海具规模、课程体系完善、师资力量强、管理先进的教育品牌。

教学环境

讲师介绍：

1、张老师：讲师

主要为企业提供项目管理、项目管理知识体系项目管理、项目管理之沟通技巧、项目管理之时间管理、项目管理之人力资源管理、成功的项目管理、企业内部项目管理实战、PMP®培训及考证、Project在项目管理中的应用等课程。具有20年以上大型企业授课经验，80%以上客户为世界500强企业。授课生动活泼，思路清晰，经常受到客户满意度较高的好评。在阐述PMBOK®理论精髓的同时，结合实例教授PMP®解题技巧，让学员真正领悟到了项目管理的科学性和艺术性。洞悉PMI®的原则、理念和方针，具备丰富的PMP®培训经验，了解考试中难点、重点和新趋势；培训课程覆盖《项目管理知识体系指南》，结合考试要求，进行了丰富的PMBOK®外围知识的拓展讲解。

2、骆老师：PMI®（中国）项目管理协会 编委副主任

骆老师在项目管理的理论基础上，结合15多年丰富的项目经理实战经验，独创了一套行之有效的教学方法，授课生动活泼、寓教于乐，讲解深入浅出、视角独到，并融合了他认真负责的授课精神与乐观豁达的人生态度，每每总是会带给学员带来巨大的冲击和精神享受。尤其是骆老师对PMBOK的知识点串讲，被学员生动的称之为老骆语录;，对于顺利通过PMP®考试，效果尤为显著。此方法一出，赢得了众多学员和考生的好评，深受大家的喜爱。

3、税老师：有着15年以上项目管理培训、IT培训和IT项目开发、实施的经验

曾从事系统集成、软件开发、无线应用开发、网站开发运营、企业IT平台建设和解决方案实施、总监等工作，长期为微软培训渠道讲师和重要客户提供微软IT技术平台和商业应用解决方案提供培训和顾问服务。为多家企业提供成功PMP项目管理、IT项目管理、Project 在项目管理中的应用、SharePoint管理定制培训。