TS16949汽车质量体系内审员培训班

课程背景

ISO/TS 16949:2009是在国际标准化组织质量管理和质量**技术委员会（ISO/TC176）的支持和协调下，由国际汽车推动小组（IATF）和日本汽车制造商协会（JAMA）共同制定的适用于汽车行业的，为供应链提供持续改进、加强缺陷预防、减少变差和浪费方法的质量体系规范。此技术规范同时满足了欧洲和美国汽车行业要求，从而避免了客户的多重认证。

培训对象

1、各企业、事业单位主管领导、部门领导、质量工作骨干；

2、企、事业单位内审员、候选内审员；

3、任何有志从事汽车行业质量管理工作的个人（在校学生和社会人士）

培训目标

1、正确理解和运用汽车质量管理体系标准知识

2、掌握内部审核基本技能

3、了解体系建立及管理基本流程

4、有效提升质量管理效能及专业素质。

通过培训，您可以做到

掌握审核标准的要求与应用;

编制审核计划;

编制检查表;

④判断不合格项;

⑤评价质量体系;

⑥编写审核报告;

⑦验证纠正措施;

⑧主持首末次会议

培训内容（如有调整，以实际教学为准）

单元 质量管理体系基础知识

国际汽车行业标准发展概况

ISO/TS16949标准的产生和发展

ISO/TS16949的目标及适用范围

实施 ISO/TS16949的益处

ISO/TS16949相关手册

第二单元 ISO/TS16949过程方法与顾客导向

企业为什么要实施过程管理

什么是过程

什么是过程方法

什么是客户导向过程

三类过程之间的关联

三类过程在质量管理体系中的相互作用

客户导向过程识别工具——“章鱼图”或“地球图”

组织一个客户导向过程与客户之间的接口

客户导向过程识别示例

客户导向过程与支持过程的关系

客户、组织和供方三者形成一条价值链

过程管理工具——过程管理图，又称“乌龟图”

一个过程“乌龟图”范例

如何应用过程方法来建立和实施质量管理体系

第三单元 八项质量管理原则在组织中的应用

原则 1 以客户为关注焦点

原则 2 领导作用

原则 3 全员参与

原则 4 过程方法

原则 5 管理的系统方法

原则 6 持续改进

原则 7 基于事实的决策方法

原则 8 互利的供方关系

第四单元 质量管理体系标准的要求与理解

【范围】 的理解要点

【规范性引用文件】 的理解要点

【术语和定义】 的理解要点

【质量管理体系】 的理解及实施要点

【管理职责】 的理解及实施要点

【资源管理】 的理解及实施要点

【产品实现】 的理解及实施要点

【测量、分析和改进】 的理解及实施要

第五单元 如何应用五大技术工具提升设计水平和质量控制能力

一、什么是五大技术工具

二、如何应用先期产品质量策划（APQP）进行设计控制

三、如何进行潜在失效模式及后果分析(FMEA)

四、如何应用统计过程控制（SPC）提升制程能力

五、如何实施测量系统分析（MSA）

六、生产件批准程序（PPAP）的应用

第六单元 质量管理体系内部审核和管理评审

一、内部审核概述

二、质量管理体系审核

（一）有关审核的术语

（二）内部审核的流程

（三）内部审核的策划

（四）内部审核的准备

（五）内部审核的实施

（六）纠正措施跟踪和验证

（七）内部审核报告

三、制造过程审核

四、产品审核

五、管理评审的策划与实施

培训教材

1、TS16949:2009标准的理解与审核

2、TS16949:2009质量管理体系要求

3、其他配套用书

4、凡参加本课程的学员，均可免费获得咨询师工具包一份。

颁发证书

学员经培训考核合格者颁发TS 16949:2009标准内部审核员资格证书，并予备案。该证书获中国认监委（CNCA）及中国认证认可协会(CCAA)认可，权威性强，国际通用。

报名须知

自带 2张 1 寸免冠相片（不分蓝底红底），并提供本人身份证复印件，以备案及办理证书。

机构介绍

广州方普企业管理顾问有限公司是一家致力于中小企业标准化体系创新服务的管理顾问公司，主要为国内中小型企业提供全面、持续、高效、节约的标准化体系（认证、咨询、培训）服务。

方普管理是您值得信赖的管理技术服务商及商务合作伙伴，方普管理提供的创新和专业的服务方案，不仅能帮助客户符合法律法规及体系标准的要求，更能为客户提高管理效能、改善业绩及可持续发展提供技术支持及动力。

方普管理拥有专业师资顾问专家达18人，课程/体系顾问/客服团队15人，自2012年以来，方普管理已向2800多人提供了专业的培训服务，同时为50多家企业提供了优质的体系顾问服务。