澳洲新西兰留学安心计划服务指南

【项目介绍】

为第1次抵澳的学生提供离境及入境的各项指导服务。澳新项目组联合了1800余名导师团队，270余名辅导员致力于为中国留学生打造海外一站式学业发展中心。自2009年起，累计服务学生超过10万名，覆盖全澳洲98%以上的大学。

旨在为每一个留学生家庭提供高效、优质、全方位的服务，让每一个留学生家庭真正感受到行前安心、规划安心、安全安心，服务安心和未来安心。真正的做到辅助学生培养自理、自立、自律等能力，快速度过适应期，助学生入境安稳、入读无忧!

【服务团队介绍】

对接老师

澳洲分公司的顾问老师会进行专业的学生交接工作，根据学生的诉求匹配同校的辅导员，并进行相应入境前指导培训和质检监督等工作。跟踪指导学生从离境前至入境后陆续产生的相关问题。

澳洲教育背景的辅导员

拥有同校教育背景的辅导员，会在生活上给予学生全方位经验分享和指导，如入境前指导，入境后的入住、办卡、报到等陪同办理，当地生活常识指引(衣食住行)以及学习方面的选课指导等。

【服务内容】

服务方式：线下 1V1 陪同

服务时间长度：3个月

服务对象：就读任何学历的学生(中学，预科，本科和硕士)

*线下陪同主要针对澳大利亚所有地区和新西兰各大城区(奥克兰、惠灵顿 、北帕莫斯顿、基督城 、达尼丁、哈密尔顿地区)的客群

【服务流程】

01了解学生基本情况和服务内容，确定服务周期

02明确服务细则并签署合

03同匹配学长姐辅导员与学生建立联系并做进一步沟通

04服务反馈-及时反馈服务进度并发送各项报告

细则介绍——

1、离境前视频辅导(1次，半小时)

·离境前提供半小时视频连线，面对面提供个性化离境指导，包括行李收拾、乘搭飞机、入境等建议和问题咨询

·此项个性化离境指导将会特别针对学生离境城市和到达城市给予更贴心更有效的建议

服务对接群

2、专属一对一接机服务

·接机时间:澳洲时间9:00AM-20:00PM (接机人不一定是安排提供安心服务的辅导员，若抵达时间未在此时段需提前与澳洲产品服务顾问确认。注:机场至学生住所的单程打车费用由学生支付(前100名报名可免)，接机机场须为跟学校同市区的机场，本次接机服务的服务对象为学生本人，停车费需要学生额外付，如行李大件特别多需要大车，可能会产生额外费用需要支付)

·接机范围:仅限澳大利亚各大城市(如悉尼、墨尔本、布里斯班、阿德莱德等)以及新西兰各大城市(如奥克兰、惠灵顿、 北帕莫斯顿、 基督城、 达尼丁、哈密尔顿)的大都市地区，接机机场须为跟学校同市区的机场

·准时在机场等候学生，接到学生立即向父母报平安

·提前规划好，将学生和行李安全送递所安排住宿

·澳洲生活常识指引(衣食住行):比如根据学生所住区域，与学生分享周边华人超市、商场、美食等实用信息以及生活小妙招等

3、陪同办理手机卡、银行卡及交通卡(各一张，带学生线下服务过程中如果因距离较远需要打车，打车的交通费由客户支付，如产生餐饮费须AA)

·开设银行账户，全程翻译和协助办理(1张且为澳洲本地银行)

·陪同办理长期电话号码且分享超高性价比套餐 (1张)

·陪同办理当地交通卡且分享超实用省钱小妙招(1张)

4、OSHC 海外学生保险在线注册指导:协助激活海外学生保险账户

5、申请税号:启德澳洲帮助及指导学生申请税号

6、陪同到校报到注册

·提前提醒学生应准备的材料和注册时间

·当天陪同学生往返住宿家庭和学校

·注册全程翻译和协助办理

·熟悉校园环境(1次)

7、提供选课指导并提供报告(1次)

专业选课指导老师带领学生熟悉选课系统，介绍学生专业的学分制度等信息以及可选的课程范围，了解学生需求/偏好后，结合学生需求提供选课方案。

·预科(学校系统注册指导)

·本硕(选课指导)

选课指导报告如图

8、辅导员探访服务，并在探访后提供报告(1次)

由启德境外辅导员对学生进行探访，并在探访后提供报(1次)

9、服务期间辅导员日常生活答疑指导(线上)

【服务优势】

*14年资深团队提供全方位的学习生活指导

*一对一全程陪伴，为每一个留学生家庭提供高效、优质、全方位的服务，让每一个留学生真正做到行前安心、规划安心、安全安心，服务安心和未来安心

*可以服务的地域广:覆盖澳大利亚所有地区和新西兰各大城区(奥克兰 、惠灵顿、北帕莫斯顿、基督城.、.达尼丁.、..哈密尔顿地区)

【学员好评】

【机构简介】

毕学教育自 2009 年成立于悉尼后，分别建立了印度，英国，美国和中国上海分公司，2017年起，将大中华区总部定于上海，并于 2023 年在长沙建立产品运营中心。

GG 为中国留学生提供了一系列深度服务，包含 GPA 管理、学业申诉、海外生活服务和背景提升等十多种项目服务。目前，GG 累计服务学生超过 30 万名，覆盖本硕面试辅导、各类学科专项辅导、论文辅导、学业申诉和博士 RP 辅导等，旨在让每一个留学生真正做到行前安心、规划安心、学业安心和未来安心。