上海医院陪诊师顾问培训班

【陪诊师介绍】

陪诊师是为就医困难人群提供专业陪同就诊服务的新兴职业，主要协助患者完成挂号、排队、取药、陪检、记录医嘱、沟通协调等全流程服务，尤其帮助高龄老人、孕妇、婴幼儿、行动不便患者及异地就医人群解决就医难题。陪诊师需具备基础医疗知识、沟通技巧及应急处理能力，是医疗健康服务领域的重要补充力量。

【培训对象】

1、家政、养老、金融、医疗、健康、心理、药械、保险等从业人员;

2、社区、物业、社会组织、社工机构、志者等服务人员;

3、失业待业、灵活用工、代办跑腿等务工人员;

4、退役军人、高校相关专业学生以及有意医从事陪诊服务行业的人员等。

【报名条件】

年龄18周岁至55周岁,中专或高中以上学历均可报名，报名不受地域的限制。

【上课安排】

线上40课时,线下2次线下课程,1次医院实操带教。

【课程内容】

1. 核心理论课程（线上40课时）

医疗基础知识：常见病症、医院科室职能、检查流程解读

陪诊全流程实操：预约挂号、就诊陪同、报告领取、医保报销协助

特殊人群服务技巧：老年病患沟通、孕婴护理要点、残障人士协助

应急与安全：突发状况处理、急救技能（如心肺复苏）、隐私保护法规

职业素养：服务礼仪、心理疏导、法律风险规避

2. 线下实训（2次面授+1次医院带教）

模拟场景演练：分角色实操医患沟通、冲突解决

医院实地教学：三甲医院跟岗学习，熟悉科室布局及就医动线

考核评估：服务流程标准化考核+案例分析答辩

【陪诊师服务人群】

高龄老人 孕妇 婴幼儿 行动不便患者 异地就医等人群

【职业前景】

据互联网统计数据报道:目前，我国约有3亿人需要陪诊服务;伴随着人口老龄化、高龄化、失能化,以及相对应的少子化、无子化、独居慢病等社会问题涌现,未来将有6亿人群需要陪诊服务。因此,陪诊师这一新兴职业符合国家战略,迎合发展趋势,有利于解决就业需求和民生确保等现实问题。

【机构介绍】

蓓爱孕产商学院隶属于蓓爱孕产集团，成立于2017年12月，注册于上海市松江区，蓓爱孕产集团秉承“因爱而生，为爱而行”的创业初心，“一月关爱、一生健康”的服务理念，蓓爱孕产商学院遵循以“就业为导向”的培训理念，开展了《高级母婴护理师》《高级育婴师》《高级产后修复师》《高级小儿推拿师》《高级催乳师》《女性私密管理》等热门岗位技能培训，同时给予学员就业、创业指导，为产后修复、月子中心、美容院等服务机构输送专业技能人才；在“真、善、美”企业精神的鼓舞下，在“诚、信、爱”企业准则的指导下，坚持以打造国际化，优秀的智慧健康生活方式服务平台为愿景，致力于提供有益于人们生活服务及品质的提高。