成都突破式沟通训练营

【课程大纲】

01困境探寻

你沟通中的瓶颈有哪些？

医患冲突、同事互呛、客户习难…生活中这些困境你碰到过吗？

越沟通越添堵？

觉察发现自己是否用了无效沟通模式

02防火秘籍

安装3道防火墙，让你从容白如地沟通

给大脑真正装上自启动防火墙，不被怒火带进沟

（第1道防火墙：双方有冲突时怎么沟通？没有冲突，只有不同观点）

（第2道防火墙：遇上不讲道理的沟通对象怎么办？效果比道理更重要）

（第3道防火墙：情绪是信念的投影，怎样才能在沟通时不被情绪冲昏头？）

03避坑秘籍

看清3个陷阱，沟通成功一大半

识别沟通死角，增加选择,沟通遇阻时迅速切换策略

1情绪陷阱：错误同理心让人更火大？情绪识别练习，提升对情绪的感受力

2信念陷阱：局限性信念破坏沟通,3种破框法方法破除局限性信念

3身份陷阱：身份不对话就说不对，立刻改善沟通效果的身份重新定位法

04策略技巧

5步策略，任何沟通难题都能自成一套沟通话术

(建立关系：3招帮你建立沟通关系)

(还原事实：你做得到真正的就事论事吗？)

（厘清情绪：5招避开情绪陷阱)

（发掘价值：双方有分歧时如何达成共识？）

(找到方法：如何找到每个人都满意的解决方法？)

05实操落地

检验所学，用于实践，分步练习

练习1：换脑思考法，遭遇冲突不怂也不恼

练习2：学习500情绪词，让情绪的能量流动起来

练习3：分析常见10种情绪背后的信念

练习4：同理心的日常训练方法

练习5：不带主观说事实、给员工或同事反馈

练习6：找到别人在乎的价值点

练习7：发掘别人看似不恰当的行为背后的正面动机

练习8：如何另辟蹊径，找到第三种解决方法？

综合练习：综合角色扮演练习，转换角色实操模拟

【教学反馈】

【课程特色】

处理矛盾，冲突分歧争议场景

【教资介绍】

仁博

资深性格能力培养教练

山西省家庭教育师资培训特邀导师

中国婚姻与家庭专业 委员会会员

8000+个案辅导经历

曾在中科院心理研究所深造

累计咨询时长3000小时

帮助无数伴侣走出困境

收获幸福婚姻

【机构环境】

【机构简介】

四川熊猫口才是结合成都本土文化特色和未来人才市场的需求，专注于提升成人软实力和软素质的演讲口才培训服务机构。公司主要开设有成人演讲口才课程、人际关系课程、突破式沟通等特色课程。拥有一对一沟通辅导咨询服务、企业定制化培训服务、管理咨询、轻资产创业项目指导及销售精英团队打造等定制化服务。以学员为中心，教练陪伴式成长，轻松有趣的教学体验，助力学员将所积累的知识和经验能够变成自我的核心竞争力，助力学员拥有更多的人生选择机会，获得幸福喜悦的人生。